Avaliação de serviço de saúde : estudo exploratório de erros de dispensação em farmácia hospitalar no Rio Grande do Sul

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Volkart, Gustavo Fortes
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/183732
Resumo: Introdução: Uma visão sistêmica dos erros considera que todas as organizações terão uma taxa de erros, dessa forma é importante o estudo de suas causas, assim como a quantificação e avaliação dos erros para definir estratégias de prevenção. Objetivo: apresentar os dados preliminares de um levantamento, no serviço de farmácia de um Hospital Municipal. Descrever, quantificar e categorizar erros de dispensação encontrados nessa avaliação do serviço. Metodologia: Trata-se de uma avaliação de serviço, descritiva, exploratória, documental, usando como fonte as prescrições de pacientes internados no Hospital Municipal e os medicamentos separados pela equipe da farmácia hospitalar. Resultados: Durante o período de 7 dias, foram analisadas 58 prescrições, 670 medicamentos foram prescritos e 695 doses foram dispensadas. A quantidade de erros encontrados durante a análise, foi de 3 erros, totalizando um taxa total de 5,17% (3 / 58). Os erros encontrados foram da categoria erros de conteúdo, nas demais categorias: erros de rotulagem; erros de documentação nenhum erro foi encontrado. Conclusão: A taxa total de erros de dispensação na amostra estudada foi de 5,17% de erros. . São necessários mais estudos que avaliem este tema, além de incluir na rotina de trabalho o monitoramento constante dos erros.
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