O papel da comunicação no consumo de cosméticos faciais e maquiagens de marcas nacionais e importadas por mulheres da classe C

• Autor(a) principal: Lanzoni, Bruna
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/135444
• topic: Cosméticos; Consumo; Publicidade; Advertising; Brands; Consumption; Cosmetics

Esta monografia tem como tema a relação da comunicação com as práticas de consumo. O objetivo do estudo é compreender qual é o papel das marcas e da publicidade nos processos de consumo de cosméticos faciais e maquiagens nacionais e importadas pelas consumidoras. Primeiramente, é realizada uma pesquisa bibliográfica para contextualizar estudos sobre publicidade, consumo, marcas e o mercado de cosméticos brasileiro. Posteriormente, é realizada uma pesquisa empírica exploratória, de caráter qualitativo, por meio de entrevistas com nove mulheres entre 20 e 35 anos, petencentes à classe C. A análise dos dados mostra que a experiência subjetiva da consumidora desempenha um papel fundamental no processo de decisão de compra e fidelidade à marca. A publicidade desempenha um papel de suporte e serve principalmente para reforçar o posicionamento de uma marca, mas não apresenta relação direta com o consumo de cosméticos faciais e maquiagem isoladamente, somente como endosso caso a consumidora já tenha tido alguma outra experiência com a marca em questão.