Fatores influenciadores da adoção de computação em nuvem em hospitais : um estudo de casos múltiplos

• Autor(a) principal: Mallmann, Gabriela Labres
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/111975
• topic: Computação em nuvem; Tecnologia da informação; Adoption and infusion of technology; Cloud computing; Information technology in hospitals

Segundo o IDC Brasil (2012), o mercado mundial de computação em nuvem deve crescer 130% até 2016. No que tange ao mercado brasileiro de nuvem, um estudo da Frost & Sullivan projeta um salto de US$ 328,8 milhões em 2013 para US$ 1,1 bilhão em 2017 (TI INSIDE, 2014). Devido a esse cenário, este trabalho se propôs a estudar a computação em nuvem em hospitais, instituições essas que vem apresentado gastos expressivos em Tecnologia da Informação, inclusive investimentos em computação em nuvem. O objetivo desta pesquisa foi analisar os fatores que influenciam no processo de adoção da Computação em Nuvem em hospitais baseando-se em um modelo preliminar de pesquisa definido a priori por intermédio de revisão de literatura acadêmica e comercial. O método utilizado nessa pesquisa foi o de estudos de casos múltiplos de caráter exploratório e baseado em uma abordagem predominantemente qualitativa. A pesquisa foi realizada em quatro hospitais, nos quais entrevistou-se três profissionais de TI de cada hospital. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com roteiro semiestruturado e questões abertas. Como resultados da pesquisa, os hospitais elencaram “Segurança” e “Disponibilidade” como os fatores mais importantes no processo de adoção de nuvem. O fator “Questões Normativas e Contratuais” foi considerado muito importante apenas para os hospitais públicos. O fator “Custo” mostrou-se mais relevante ao hospital que, dentre a amostra, adota nuvem a mais tempo. Esta pesquisa buscou trazer contribuições a área de Tecnologia da Informação e corroborar nos processos decisórios dos investimentos de TI de hospitais e de empresas em geral que já adotaram a computação em nuvem e as quais estão considerando faze-lo.