Igreja e relacionamento com os públicos : um estudo do Programa Mãos que Ajudam de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias

• Autor(a) principal: Ogando, Andressa Corrêa
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/183798
• topic: Relações públicas; Communication in the church; Social program; Relationship Public

Este estudo tem como objetivo analisar a função do Programa Mãos que Ajudam na Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias, por meio das ações que buscam promover o relacionamento entre a Igreja e os seus públicos. Nessa perspectiva, a igreja é vista como uma instituição social capaz de fazer colaborações significativas no contexto social, por intermédio de programas sociais capazes de suscitar ações positivas para a sociedade. Em contrapartida, tais ações podem ser trabalhadas de forma a proporcionar benefício mútuo. Considera-se como benefício, conquistado pela Igreja ao mobilizar ações sociais, as relações estabelecidas a partir das trocas realizadas entre os agentes e os que recebem a ação. Sendo assim, a ação social torna-se uma estratégia de comunicação para construir relacionamentos. A metodologia utilizada no desenvolvimento do estudo foi: pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Como fontes de coleta de dados para o estudo do caso fez-se o uso de pesquisa documental, observação direta, entrevista e questionário. Participaram da pesquisa gestores do Programa Mãos que Ajudam, bem como diferentes públicos relacionados com a Igreja. Através da avaliação constatou-se que o Programa se constitui como uma estratégia de comunicação entre a Igreja e os seus públicos, porém ainda é falho em atingir todos os públicos que deseja. Frente a isso, se propõem sugestões para o aperfeiçoamento das estratégias de comunicação dentro do programa, entre elas, estratégias de avaliação.