Análise do comportamento dos usuários em relação ao uso do facebook

• Autor(a) principal: Dias, Thaís Irene
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/185036
• topic: Comportamento do usuário; Redes sociais; Facebook; Social Networks

O presente trabalho teve como proposta responder ao questionamento central: Será que está ocorrendo um declínio na participação das pessoas em relação ao uso do Facebook? Em caso positivo, quais os motivos que sustentam esse acontecimento? Para tal, partiu-se de uma revisão bibliográfica sobre tecnologias da informação e comunicação, redes sociais e o Facebook em si. Por se tratar de uma pesquisa exploratória, a entrevista em profundidade foi escolhida como método principal deste trabalho. Através de 11 entrevistas com roteiro semi estruturado, foi possível verificar que houve um declínio no uso do Facebook, mas que boa parte dos respondentes não possuem intenções em deixar de usar a rede social a curto prazo; porém, caso surja uma nova rede social que atenda as necessidades de cada usuário, é provável que os mesmos deixem de usar o Facebook no longo prazo. Como método complementar, observou-se, através da análise descritiva das publicações realizadas durante o mês de março de 2017 e março de 2018 em duas fan pages, que o engajamento dos seguidores com essas páginas aumentou de um ano para o outro. Com base nisso, depreende-se que, apesar do uso dos entrevistados estar diminuindo por diferentes motivos, a interação dos usuários com as fan pages analisadas aumentou.