Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bastos, Rejane de
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/78370
Resumo: Apresenta panorama sobre serviço de referência nas bibliotecas universitárias que integram o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Aborda resultados de pesquisa sobre o serviço de referência e demonstra sua importância em bibliotecas universitárias. Enfatiza a percepção do bibliotecário de referência sobre o serviço, comparando seu entendimento com literatura especializada e diretrizes estabelecidas pela ALA. Traça o perfil do profissional de referência e as características do serviço nas unidades de informação. Tem como metodologia a pesquisa tipo quantitativo-qualitativo e abordagem exploratória, aprimorando conceitos e descritiva, descrevendo características da população. Utiliza como método de observação a análise de conteúdo para descrever e interpretar as respostas. Conclui que a tarefa de satisfazer as necessidades informacionais dos usuários é consenso entre os bibliotecários de referência e que estes profissionais possuem visões semelhantes, porém com enfoques distintos no que diz respeito a um conceito sobre o serviço de referência.
id UFRGS-2_b8475697892da27cda5cd22f75b61ea0
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/78370
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Bastos, Rejane deFerreira, Gloria Isabel Sattamini2013-09-26T01:47:23Z2013http://hdl.handle.net/10183/78370000899350Apresenta panorama sobre serviço de referência nas bibliotecas universitárias que integram o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Aborda resultados de pesquisa sobre o serviço de referência e demonstra sua importância em bibliotecas universitárias. Enfatiza a percepção do bibliotecário de referência sobre o serviço, comparando seu entendimento com literatura especializada e diretrizes estabelecidas pela ALA. Traça o perfil do profissional de referência e as características do serviço nas unidades de informação. Tem como metodologia a pesquisa tipo quantitativo-qualitativo e abordagem exploratória, aprimorando conceitos e descritiva, descrevendo características da população. Utiliza como método de observação a análise de conteúdo para descrever e interpretar as respostas. Conclui que a tarefa de satisfazer as necessidades informacionais dos usuários é consenso entre os bibliotecários de referência e que estes profissionais possuem visões semelhantes, porém com enfoques distintos no que diz respeito a um conceito sobre o serviço de referência.Presents overview of reference service in academic libraries that are part of the Library System of the Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Approach results research on the reference service and demonstrates their importance in academic libraries. Emphasizes the perception of the reference librarian about the service, comparing their understanding with literature and guidelines established by the ALA. To outline a profile of professional reference and service characteristics in information units. Methodology to search to a quantitative-qualitative and exploratory approach to improving of concepts and descriptive describing population characteristics. Used as a method of observation content analysis to describe and interpret the answers. I concluded the task of meeting the information need of users is consensus between reference librarians and that these professionals have similar visions but with different approaches with regard to a concept about the service reference.application/pdfporBiblioteca universitáriaServiço de referênciaReference servicePerception of the librarianAcademic librariesAnálise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecárioinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulFaculdade de Biblioteconomia e ComunicaçãoPorto Alegre, BR-RS2013Biblioteconomiagraduaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000899350.pdf000899350.pdfTexto completoapplication/pdf1375614http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/1/000899350.pdf738c61c77f0ba25ef1aa6878bfd231d2MD51TEXT000899350.pdf.txt000899350.pdf.txtExtracted Texttext/plain163428http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/2/000899350.pdf.txt1e8fddcaea4026fc9e816910ad07ad55MD52THUMBNAIL000899350.pdf.jpg000899350.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1041http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/3/000899350.pdf.jpg71a754d5ad34fceb857a63dfe69d5eceMD5310183/783702018-10-15 09:32:23.376oai:www.lume.ufrgs.br:10183/78370Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-15T12:32:23Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
title Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
spellingShingle Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
Bastos, Rejane de
Biblioteca universitária
Serviço de referência
Reference service
Perception of the librarian
Academic libraries
title_short Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
title_full Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
title_fullStr Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
title_full_unstemmed Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
title_sort Análise do serviço de referência das bibliotecas universitárias do Sistema de Bibliotecas da UFRGS : a percepção do bibliotecário
author Bastos, Rejane de
author_facet Bastos, Rejane de
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Bastos, Rejane de
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Ferreira, Gloria Isabel Sattamini
contributor_str_mv Ferreira, Gloria Isabel Sattamini
dc.subject.por.fl_str_mv Biblioteca universitária
Serviço de referência
topic Biblioteca universitária
Serviço de referência
Reference service
Perception of the librarian
Academic libraries
dc.subject.eng.fl_str_mv Reference service
Perception of the librarian
Academic libraries
description Apresenta panorama sobre serviço de referência nas bibliotecas universitárias que integram o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Aborda resultados de pesquisa sobre o serviço de referência e demonstra sua importância em bibliotecas universitárias. Enfatiza a percepção do bibliotecário de referência sobre o serviço, comparando seu entendimento com literatura especializada e diretrizes estabelecidas pela ALA. Traça o perfil do profissional de referência e as características do serviço nas unidades de informação. Tem como metodologia a pesquisa tipo quantitativo-qualitativo e abordagem exploratória, aprimorando conceitos e descritiva, descrevendo características da população. Utiliza como método de observação a análise de conteúdo para descrever e interpretar as respostas. Conclui que a tarefa de satisfazer as necessidades informacionais dos usuários é consenso entre os bibliotecários de referência e que estes profissionais possuem visões semelhantes, porém com enfoques distintos no que diz respeito a um conceito sobre o serviço de referência.
publishDate 2013
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2013-09-26T01:47:23Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2013
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/78370
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000899350
url http://hdl.handle.net/10183/78370
identifier_str_mv 000899350
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/1/000899350.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/2/000899350.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/78370/3/000899350.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 738c61c77f0ba25ef1aa6878bfd231d2
1e8fddcaea4026fc9e816910ad07ad55
71a754d5ad34fceb857a63dfe69d5ece
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1815447114296066048

Registros relacionados