Qualidade de vida no trabalho : percepção dos funcionários do Banco Gama

• Autor(a) principal: Barbosa, Karien Saccomori de Paiva
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77554
• topic: Qualidade de vida no trabalho; Trabalho imaterial; Setor bancário

O presente trabalho cujo objetivo geral foi pesquisar a percepção dos funcionários de um setor de crédito do Banco Gama quanto à sua qualidade de vida no trabalho e seus objetivos específicos foram: identificar as ações tomadas pelo Banco Gama em termos de Qualidade de Vida de seus funcionários e identificar o grau de satisfação dos funcionários do setor de crédito do banco Gama em relação às ações de QVT tomadas pela instituição. Optouse pela realização de um levantamento de dados por meio de pesquisa quantitativa, utilizandose do método Survey, aplicado por meio de questionário .Este questionário baseou-se no modelo de Qualidade de Vida no Trabalho proposto por Walton (1973). Participaram desta pesquisa 20 bancários de um determinado setor de crédito do banco Gama, os quais responderam perguntas relativas à própria satisfação quanto à qualidade de vida no trabalho. Após essa etapa, realizou-se a tabulação e análise dos dados coletados entre os funcionários. Os resultados obtidos na pesquisa demonstram que a maioria dos indicadores apresenta elevado grau de satisfação, na amostra entrevistada. Há, entretanto, alguns indicadores cujos resultados indicam níveis de insatisfação que merecem especial atenção por parte da empresa. Esta pesquisa justifica-se pela contribuição que pode trazer ao Banco Gama, por meio da verificação da opinião dos funcionários em relação à própria qualidade de vida no trabalho.