Impacto motivacional na coleta seletiva de resíduos sólidos domiciliares causado por recompensas financeiras ou ofertas de bens e serviços

• Autor(a) principal: Dutra Filho, Sérgio Roberto Finger
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/178648
• topic: Gestão de resíduos; Coleta seletiva; Resíduos sólidos; Recycling; Sustainability; Environment; Reward; Motivational impact; Motivation; Waste separation; Consumer behavior; Household waste; Residential waste; Urban solid waste; Solid waste; Selective collection

Este trabalho tem como objetivo principal identificar o impacto motivacional na coleta de resíduos sólidos domiciliares causado por recompensas financeiras ou ofertas de bens e serviços. Realizou-se uma revisão de literatura – sobre comportamento do consumidor, teorias motivacionais e uso de recompensas na mudança do comportamento – e o levantamento de dados secundários a respeito da geração, separação e destinação dos resíduos sólidos urbanos (no Brasil e na cidade de Porto Alegre/RS, especificamente). Após, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória com 10 (dez) moradores da cidade de Porto Alegre/RS; a fim de obter informações sobre seu comportamento e suas motivações atuais em relação à separação e destinação de resíduos domiciliares, suas principais dificuldades para realização dessas tarefas e suas percepções sobre o uso de recompensas em troca desses resíduos. A escolha dos entrevistados foi não-probabilística por conveniência; estabelecendo-se como critérios de seleção: distinção entre os bairros de residência, tipo de residência, faixa salarial e sexo dos respondentes. Foram identificados – como principais dificuldades – a falta de informação a respeito da correta separação e destinação dos resíduos e os problemas logísticos do processo atual. Dentre as motivações atuais encontradas, destacam-se a consciência ambiental dos entrevistados e a preocupação em aumentar a reciclagem e o reaproveitamento de recursos. Motivações atuais ligadas à renda ou a riscos de multa foram lembradas por poucos respondentes e sempre vinculadas a motivações coletivas, não individuais O valor mínimo – estimado por 9 (nove) dos 10 (dez) entrevistados – a ser pago por seus resíduos domiciliares mensais foi de aproximadamente R$ 1,00 por quilo coletado (baseando-se no volume de resíduos estimado pelos respondentes). Dividindo o valor mínimo solicitado pela média de resíduos per capita da Região Sul do país, 8 (oito) dos entrevistados passariam a aceitar menos de R$ 0,50 por quilo. Além disso, identificou-se que apenas a existência da recompensa já seria um fator relevante para a motivação dos indivíduos, não sendo tão importante o valor ofertado. Como principais formas de recompensa citadas, destacam-se os descontos em impostos ou na taxa de coleta seletiva aplicada pela prefeitura – relacionados fortemente ao fato da coleta seletiva ser feita atualmente pelo poder público. Foi vista como alternativa positiva, a participação da iniciativa privada no processo de coleta dos resíduos; desonerando os órgãos públicos e aprimorando tecnologicamente o setor de coleta de resíduos. A pesquisa também revelou o interesse por produtos ambientalmente sustentáveis como recompensa em troca dos resíduos domiciliares, evidenciando a preocupação dos entrevistados em manter uma coerência com a sua consciência ambiental no processo de descarte dos resíduos. Nenhum dos entrevistados afirmou receber atualmente algum tipo de incentivo financeiro para destinarem seus resíduos corretamente e 90% dos entrevistados afirmaram existir uma motivação maior (individual ou coletiva) com o uso de recompensas. A análise das respostas sob o ponto de vista das teorias de Maslow, McGregror, Stacy Adams e Skinner apontam fundamentações teóricas sobre o impacto motivacional causado.