Análise da atuação do projeto de qualificação de redes de cooperação desenvolvido pelo SEBRAE/RS : o caso Redlar

• Autor(a) principal: Lima, Lucas Silva de
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/158525
• topic: Redes de cooperação; Capacitação empresarial; SEBRAE/RS; Cooperation networks; Management; Project; Qualification

Este estudo tem como objetivo analisar o impacto do Projeto de Qualificação de Redes de Cooperação do SEBRAE-RS nas práticas de gestão dos associados da Redlar. O Projeto trata-se de uma iniciativa que promove o desenvolvimento setorial para qualificar redes de cooperação de varejo. Ele ocorre através de ações de capacitação, mercado e inovação e tem como intuito promover a lucratividade das empresas envolvidas na rede, melhorando a cooperação dos empresários e profissionalização da sua gestão. Para atingir o objetivo proposto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com a coordenadora e a gestora do Projeto de Qualificação de Redes de Cooperação e com o diretor-executivo da Redlar, que recebe acompanhamento do Projeto desde 2012. A partir das entrevistas, foi elaborado um questionário, aplicado aos associados da Redlar, para entender os pontos positivos e os pontos críticos acerca da atuação do SEBRAE. Após a compilação e análise dos resultados do questionário, foi possível perceber que, de modo geral, o Projeto trouxe ganhos ao desenvolvimento da gestão das empresas associadas, especialmente em relação a ações de: monitoramento de indicadores, ampliação de compras conjuntas, estreitamento do relacionamento com o cliente, capacitação da equipe, qualificação dos gestores, aperfeiçoamento do layout, controle de custos e padronização dos processos de controle de estoque. Os maiores destaques dados às ações do SEBRAE são relacionados às áreas de recursos humanos e marketing e vendas. De forma a incrementar a atuação do Projeto na Redlar, foram sugeridas melhorias, tais como: ampliação do grau de conhecimento das ações do Projeto entre os colaboradores das empresas associadas, incentivo à aproximação com outras redes para trocas de experiências, criação de capacitações avançadas e customizadas para este tipo de arranjo organizacional, elaboração de metodologias para capacitar associados que já se encontram em estágios avançados.