Levantamento de necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação na seção de operação metropolitana da CEEE-GT

• Autor(a) principal: Martins, Carla Regina da Silva
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/73009
• topic: Treinamento; Capacitação; Trabalho : Condicoes : Avaliacao

O estudo deste trabalho teve como objetivo realizar o levantamento de necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação de um setor de uma empresa estatal responsável pela geração e transmissão de energia elétrica. O método usado foi o estudo de caso de caráter qualitativo. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas individuais através de roteiro semi-estruturado junto a nove funcionários do setor pesquisado e documentos disponibilizados pela empresa. A partir da análise de conteúdo dos dados coletados obteve-se a percepção dos entrevistados quanto as ações de TD&E no setor pesquisado, considerando a análise do ambiente de trabalho, atividades, recursos disponibilizados e impactos dos treinamentos. Foi detectado que é através da aprendizagem informal que os Operadores melhor desenvolvem suas competências. Pode-se constatar que a principal lacuna de acordo com as competências requeridas para a função são os treinamentos técnicos, específicos para a função de Operador que englobam conhecimentos dos equipamentos da unidade de trabalho dos entrevistados. Os entrevistados propuseram melhorias e soluções no planejamento das ações de TD&E.