O alinhamento da tomada de decisão estratégica em instituição financeira cooperativa (Caso Sicredi)

• Autor(a) principal: Cancian, Paulo Henrique Tavares
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/215148
• topic: Tomada de decisão; Estratégia; Cooperativismo; Instituição financeira; Strategy; Strategic alignment; Cooperative bank; Strategic planning

A palavra final para uma decisão estratégica nas grandes empresas sempre é da sua alta liderança. Entretanto, as estratégias e as novas ideias podem surgir em diferentes níveis da organização até serem deliberadas pela sua cúpula de decisão. No caso de uma empresa como o Sicredi, que possui uma estrutura descentralizada de gestão, por ser constituído por 112 cooperativas de crédito, organizadas em cinco centrais regionais, todas com autonomia para a definição das suas metas e estratégias dentro da sua área de atuação e, considerando ainda o seu modelo de negócio participativo, no qual os associados deliberam sobre as decisões das Cooperativas, os objetivos estratégicos são propostos pelo seu Centro Administrativo e deliberadas por todas as centrais e cooperativas para que, somente assim, sejam colocados em prática. O desafio, para o Centro Administrativo do Sicredi, é justamente propor um planejamento estratégico que atenda às necessidades de negócios em diferentes regiões do Brasil e em diferentes modelos de gestão local. Assim, com o objetivo de identificar se existe uma similaridade no pensamento estratégico em diferentes níveis da organização, foram pesquisados colaboradores da alta liderança, do nível gerencial e operacional para identificar se existe um alinhamento estratégico na empresa. A pesquisa quantitativa, baseada no modelo estatístico de análise conjunta, solicitava aos executivos para classificarem os cenários estratégicos que entendiam mais relevantes ao Sicredi, onde se combinavam alta ou baixa presença dos eixos estratégicos escolhidos: relacionamento, transformação digital, cooperativismo e exposição da marca. Os resultados apontaram que existe um alinhamento estratégico na empresa, sendo a dimensão estratégica transformação digital a mais relevante para os três níveis pesquisados e que, isoladamente, uma parte da amostra entende que relacionamento seria mais relevante. As implicações desses resultados possibilitaram conclusões significativas no que se refere à manutenção da estratégia da empresa para os próximos anos.