Approaches to the relationship between cultural diversity and user experience in design products : a systematic review

• Autor(a) principal: Pozzer, Christiano Hagemann
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: Pizzato, Gabriela Zubaran de Azevedo, Ribeiro, Vinicius Gadis
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/247227
• topic: Design; Diversidade cultural; Design and culture; Cultural diversity; User experience

Este artigo tem como objetivo identificar diferentes teorias que orientam métodos de estudo da influência da diversidade cultural na experiência dos usuários com produtos de design. Para tanto, é realizada uma revisão sistemática da literatura, composta por 80 trabalhos acadêmicos no âmbito do design para a diversidade cultural. O procedimento central do trabalho se desdobra na classificação e análise desses artigos. O estudo identifica o uso recorrente de alguns métodos de análise cultural, indicando a tendência das pesquisas na área se desenvolverem como comparações transculturais – ou estudos transculturais. Outros modelos, como os estudos multiculturais ou interculturais, são recentes e ainda escassos. Os resultados obtidos também apontam para a predominância do eixo América do Norte/Europa como motivadores de pesquisas na área, além de destacar o menor número daquelas que se concentram no eixo América Latina/África.