Uma análise do setor de serviços sob a perspectiva neo-schumpeteriana e as implicações da inteligência coletiva para o setor
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Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRJ |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/11422/516 |
Resumo: | A participação crescente do setor de serviços na formação do PIB nacional, assim como o desempenho do setor deflagrado em outras economias em desenvolvimento, devido especialmente à atuação das Organizações de Serviços Intensivas em Conhecimento, tem despertado o interesse no estudo de suas particularidades como forma de compreender e tentar fomentar o desenvolvimento do setor. Este trabalho concentra-se em definir a atividade de serviço e compreender as características da inovação do setor sob a ótica da teoria evolucionista neoschumpeteriana e na busca de padrões entre a capacidade de inovar das empresas e suas interações com o ecossistema sob seu domínio e àquele além de suas fronteiras no contexto da coprodução. O estudo foi realizado com base em revisão de literatura teórica e na apresentação de um levantamento realizado no Estado de São Paulo sobre o setor de serviços. Este estado foi escolhido por abrigar a maior concentração de empresas do setor intensivas em conhecimento. Os resultados apontam para a possibilidade de obtenção de vantagens competitivas quando a interação com o cliente é estimulada com o objetivo de favorecer o processo de inovação. |
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No. of bitstreams: 1 Monografia Final Camila Ferreira.pdf: 487118 bytes, checksum: c8dfb4346cfaae4e3164ce9e9ecfa018 (MD5) Previous issue date: 2013-11-13A participação crescente do setor de serviços na formação do PIB nacional, assim como o desempenho do setor deflagrado em outras economias em desenvolvimento, devido especialmente à atuação das Organizações de Serviços Intensivas em Conhecimento, tem despertado o interesse no estudo de suas particularidades como forma de compreender e tentar fomentar o desenvolvimento do setor. Este trabalho concentra-se em definir a atividade de serviço e compreender as características da inovação do setor sob a ótica da teoria evolucionista neoschumpeteriana e na busca de padrões entre a capacidade de inovar das empresas e suas interações com o ecossistema sob seu domínio e àquele além de suas fronteiras no contexto da coprodução. O estudo foi realizado com base em revisão de literatura teórica e na apresentação de um levantamento realizado no Estado de São Paulo sobre o setor de serviços. Este estado foi escolhido por abrigar a maior concentração de empresas do setor intensivas em conhecimento. Os resultados apontam para a possibilidade de obtenção de vantagens competitivas quando a interação com o cliente é estimulada com o objetivo de favorecer o processo de inovação.porUniversidade Federal do Rio de JaneiroUFRJBrasilInstituto de EconomiaCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA::TEORIA ECONOMICAServiçosInovaçãoTeoria da firmaUma análise do setor de serviços sob a perspectiva neo-schumpeteriana e as implicações da inteligência coletiva para o setorinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisabertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRJinstname:Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)instacron:UFRJORIGINALMonografia Final Camila Ferreira.pdfMonografia Final Camila Ferreira.pdfapplication/pdf487118http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/516/1/Monografia+Final+Camila+Ferreira.pdfc8dfb4346cfaae4e3164ce9e9ecfa018MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81853http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/516/2/license.txtdd32849f2bfb22da963c3aac6e26e255MD52TEXTMonografia Final Camila Ferreira.pdf.txtMonografia Final Camila Ferreira.pdf.txtExtracted texttext/plain112587http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/516/3/Monografia+Final+Camila+Ferreira.pdf.txt32e38ff32507c664fabbb17ef4608daeMD5311422/5162023-11-30 00:02:45.154oai:pantheon.ufrj.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://www.pantheon.ufrj.br/oai/requestopendoar:2023-11-30T03:02:45Repositório Institucional da UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)false |
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