Proposição de método de gestão para doenças crônicas: estudo de caso – Diabetes mellitus na Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Treistman, Felipe Espindola
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Spyrides, Georges Miranda
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/9019
Resumo: A partir de pesquisa bibliográfica e pesquisa em campo, uma metodologia foi construída para dar a organização estudada a competência de questionar e propor melhorias para seu fluxo de atividades. Foi feito desenvolvimento de um painel de indicadores de desempenho específicos para o Diabetes Mellitus, visualização agregada dos processos de negócios e proposições de melhoria a partir da análise dos processos.A partir do conhecimento adquirido durante entrevistas e atividades participativas com a gestão da organização estudada, o método foi extrapolado para um manual do processo de desenvolvimento deste mesmo projeto para outras condições de saúde.
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