Marketing social e o engajamento voluntário no terceiro setor: um estudo de caso sobre a organização teto no Rio de Janeiro

• Autor(a) principal: Andrade, Mariana dos Santos de
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/1339
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA; Marketing social; Terceiro setor; Organizações não governamentais

A presença do terceiro setor nas dinâmicas sociais vem crescendo ao longo dos anos, impulsionada pela dificuldade do Estado em solucionar por completo grandes problemas enfrentados pela sociedade. Com isso, essas organizações vêm passando por transformações em seu modo de gestão, na medida em que é exigido destas um caráter mais sério e profissional. Ainda assim, essas organizações enfrentam diversas dificuldades para se manter em funcionamento, dada a necessidade de se trabalhar com recursos na maior parte das vezes, escassos. O marketing social surge nesta trajetória como ferramenta para que essas organizações consigam alavancar seu trabalho e conquistar os recursos essenciais para o alcance de seus objetivos, entre eles a força de trabalho voluntária. O presente estudo busca delinear os aspectos do marketing social no terceiro setor através da literatura, entender as motivações do voluntariado e explorar dentro de uma organização real – o TETO – as ferramentas usadas para a mobilização voluntária. Dessa forma, preparar o caminho para pesquisas posteriores, a fim de que organizações deste setor possam enfrentar melhor o grande desafio do engajamento.