Performance evaluation system to support the coordination of bidding processes management in a University Hospital

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Samuel Souza de Araújo
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Lucas dos Santos Matos, Sandra Rolim Ensslin
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
Título da fonte: Revista Ambiente Contábil
Texto Completo: https://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/23642
Resumo: Purpose: The purpose of this research is to structure a model to support the management of the Coordination of Bidding Processes at the Professor Polydoro Ernani de São Thiago University Hospital of Universidade Federal de Santa Catarina (Federal University of Santa Catarina). The main purpose is to build, in its manager, knowledge about the management context, allowing the visualization of the aspects deemed as necessary and sufficient to be taken into account in this process. Methodology: The Multicriteria Decision Aid - Constructivist (MCDA-C) methodology is used to structure a specific performance evaluation system considering the particularities of the context and its manager. Thus, the research uses a qualitative approach with primary data collection, in the form of a case study, based on interviews with the manager of the Coordination. Results: The structuring of the system allows the development of a hierarchical structure of value and qualitative performance indicators. The development of performance indicators enables the effectively monitoring of activities developed by the sector, leading to efficient management and better application of public resources. It also allows the visualization of aspects at compromising, market and excellence levels, highlighting the relevant factors for management. Contributions of the Study: The study contributes to filling the demonstrated gap based on the analysis of the literature on the topic. The system is considered to provide the manager with specific information to make decisions and promotes a discussion, not yet found in the literature, regarding the use of constructivist approaches for the bidding sector in a university hospital.
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spelling Performance evaluation system to support the coordination of bidding processes management in a University HospitalSistema de evaluación del desempeño para apoyar la gestión del coordinador de los procesos de licitación de un Hospital UniversitarioSistema de avaliação de desempenho para apoio à gestão da coordenadoria dos processos licitatórios de um Hospital UniversitárioPerformance evaluation system; Bidding processes; Decision aiding; MCDA-C methodology.Inglês.Sistema de evaluación del desempeño; Procesos de licitación; Apoyo a las decisiones; Metodología MCDA-C.Sistema de avaliação de desempenho; Processos licitatórios; Apoio à decisão; Metodologia MCDA-C.Purpose: The purpose of this research is to structure a model to support the management of the Coordination of Bidding Processes at the Professor Polydoro Ernani de São Thiago University Hospital of Universidade Federal de Santa Catarina (Federal University of Santa Catarina). The main purpose is to build, in its manager, knowledge about the management context, allowing the visualization of the aspects deemed as necessary and sufficient to be taken into account in this process. Methodology: The Multicriteria Decision Aid - Constructivist (MCDA-C) methodology is used to structure a specific performance evaluation system considering the particularities of the context and its manager. Thus, the research uses a qualitative approach with primary data collection, in the form of a case study, based on interviews with the manager of the Coordination. Results: The structuring of the system allows the development of a hierarchical structure of value and qualitative performance indicators. The development of performance indicators enables the effectively monitoring of activities developed by the sector, leading to efficient management and better application of public resources. It also allows the visualization of aspects at compromising, market and excellence levels, highlighting the relevant factors for management. Contributions of the Study: The study contributes to filling the demonstrated gap based on the analysis of the literature on the topic. The system is considered to provide the manager with specific information to make decisions and promotes a discussion, not yet found in the literature, regarding the use of constructivist approaches for the bidding sector in a university hospital.Objetivo: El objetivo de la investigación es estructurar un modelo para apoyar la gestión de la Coordinación de Procesos de Licitación del Hospital Universitario Profesor Polydoro Ernani de San Thiago, Universidad Federal de Santa Catarina, con el objetivo de construir, en su gestor, conocimiento sobre el contexto que administra, permitiendo la visualización de los aspectos considerados como necesarios y suficientes para tener en cuenta en este proceso. Metodología: Se utiliza la metodología Multicriterio de Apoyo a la Decisión-Constructivista (MCDA-C) para la estructuración de un sistema de evaluación del desempeño específico de las particularidades del contexto y de su gestor. Por lo tanto, la investigación utiliza un enfoque cualitativo, bajo la forma de estudio de caso, con recolección de datos primarios, a partir de entrevistas con el gestor de la coordinación. Resultados: La estructuración del sistema permite el desarrollo de una estructura jerárquica de valor e indicadores cualitativos de desempeño. La creación de indicadores de desempeño posibilita un seguimiento efectivo de las actividades desarrolladas por el sector, conduciendo a una gestión eficiente y a la mejor aplicación de los recursos públicos. También permite la visualización de aspectos a niveles comprometedores, de mercado y de excelencia, evidenciando los factores relevantes para la gestión. Contribuciones del estudio: El estudio contribuye a llenar un vacío evidenciado basado en el análisis de la literatura sobre el tema. Se considera que el sistema subvenciona al gestor con informaciones específicas para la toma de decisiones y promueve una discusión, que todavía no se encuentra en la literatura, sobre el uso de enfoques constructivistas para el sector de licitación de un hospital universitario.Objetivo: O objetivo da pesquisa é estruturar um modelo para apoiar a gestão da Coordenadoria de Processos Licitatórios do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina, visando construir, no seu gestor, conhecimento acerca do contexto que administra, permitindo a visualização dos aspectos julgados como necessários e suficientes para se ter em consideração nesse processo. Metodologia: Utiliza-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C) para a estruturação de um sistema de avaliação de desempenho específico às particularidades do contexto e de seu gestor. Assim, a pesquisa utiliza-se de uma abordagem qualitativa, sob forma de estudo de caso, com coleta de dados primários, a partir de entrevistas com o gestor da coordenadoria. Resultados: A estruturação do sistema permite o desenvolvimento de uma estrutura hierárquica de valor e indicadores qualitativos de desempenho. A criação dos indicadores de desempenho possibilita o efetivo acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo setor, conduzindo a uma gestão eficiente e à melhor aplicação dos recursos públicos. Permite, ainda, a visualização dos aspectos em níveis comprometedores, de mercado e de excelência, evidenciando os fatores relevantes para a gestão. Contribuições do Estudo: O estudo contribui para o preenchimento de lacuna evidenciada com base na análise da literatura sobre o tema. Considera-se que o sistema subsidia o gestor com informações específicas para a tomada de decisão e promove uma discussão, ainda não encontrada na literatura, a respeito do uso de abordagens construtivistas para o setor licitatório de um hospital universitário.Portal de Periódicos Eletrônicos da UFRN2021-01-02info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/2364210.21680/2176-9036.2021v13n1ID23642REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Vol. 13 No. 1 (2021): Jan./Jun.REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Vol. 13 Núm. 1 (2021): Jan./Jun.REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036; v. 13 n. 1 (2021): Jan./Jun.2176-903610.21680/2176-9036.2021v13n1reponame:Revista Ambiente Contábilinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNenghttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/23642/13669Copyright (c) 2021 REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessSamuel Souza de AraújoLucas dos Santos MatosSandra Rolim Ensslin2023-01-18T20:00:32Zoai:periodicos.ufrn.br:article/23642Revistahttps://periodicos.ufrn.br/ambientePUBhttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/oai||prof.mauriciocsilva@gmail.com2176-90362176-9036opendoar:2023-01-18T20:00:32Revista Ambiente Contábil - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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