Usabilidade e experiência do usuário de sistemas de informação: em busca de limites e relações

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Maia, Maria Aniolly Queiroz
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Barbosa, Ricardo Rodrigues, Williams, Peter
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
DOI: https://doi.org/10.28998/cirev.2019v6n3c
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/55351
https://doi.org/10.28998/cirev.2019v6n3c
Resumo: A usabilidade e a experiência do usuário de sistemas de informação são aspectos de grande relevância no pro-cesso de desenvolvimento de interfaces digitais. Cada um desses elementos contribui, objetiva e/ou subjetiva-mente, para a identificação de aspectos fundamentais para a criação de interfaces de sistemas de informação. Nessa perspectiva, o referido estudo tem o objetivo de apresentar reflexões acerca dos possíveis limites e rela-ções entre esses dois elementos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, baseada em pesquisa bibliográfica so-bre as temáticas usabilidade e experiência do usuário em bases de dados internacionais (Scopuse Web of Sci-ence), sem delimitação de área do conhecimento e recorte temporal, destacando, especialmente, os termos de forma relacional. A partir do referido estudo, foi possível evidenciar a carência de estudos capazes de unificar o significado desses conceitos e, consequentemente,promover o avanço e o aprofundamento de estudos dessas temáticas. Assim, o estudo evidenciou que a usabilidade e a experiência do usuário possuem numerosas carac-terísticas, o que salienta a necessidade de um entendimento mais aprofundado por parte dos pesquisadores interessados nas referidas temáticas, devido à ausência de consenso sobre essas questões.
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Nessa perspectiva, o referido estudo tem o objetivo de apresentar reflexões acerca dos possíveis limites e rela-ções entre esses dois elementos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, baseada em pesquisa bibliográfica so-bre as temáticas usabilidade e experiência do usuário em bases de dados internacionais (Scopuse Web of Sci-ence), sem delimitação de área do conhecimento e recorte temporal, destacando, especialmente, os termos de forma relacional. A partir do referido estudo, foi possível evidenciar a carência de estudos capazes de unificar o significado desses conceitos e, consequentemente,promover o avanço e o aprofundamento de estudos dessas temáticas. Assim, o estudo evidenciou que a usabilidade e a experiência do usuário possuem numerosas carac-terísticas, o que salienta a necessidade de um entendimento mais aprofundado por parte dos pesquisadores interessados nas referidas temáticas, devido à ausência de consenso sobre essas questões.The usability and user experience of information systems are very important aspects in the development process of digital interfaces. Each of these elements contributes, objective and/or subjectively, for the identification of fundamental aspects for creating interfaces to information systems. In this perspective, the study aims to pre-sent reflections on the possible limits and relations between these two elements. It is a qualitative research, based in bibliographic research on the Usability and user experience theme in international databases (Scopus and Web of Science), without delimitation of area of knowledge and temporal, highlighting especially the terms of relational form. From this study, it was possible to highlight the lack of studies able to unify the meaning of these concepts and, consequently promoting the advancement and deepening of these thematic studies. Thus, the study showed that Usability and User experience have numerous features, which stresses the need for a deeper understanding on the part of researchers interested in these topics, due to the absence of consensus on these issues.Universidade Federal do Rio Grande do NorteAttribution 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessexperiência do usuáriointerfaces digitaisusabilidadeuser experiencedigital interfacesusabilityUsabilidade e experiência do usuário de sistemas de informação: em busca de limites e relaçõesUsability and User experience of information systems: in search of boundaries andrelationshipsinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALUsabilidadeSistemasInformacao_Maia_2020.pdfUsabilidadeSistemasInformacao_Maia_2020.pdfapplication/pdf605226https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/55351/1/UsabilidadeSistemasInformacao_Maia_2020.pdf43f2a72eaab4b61694896ee70e919113MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/55351/2/license_rdf4d2950bda3d176f570a9f8b328dfbbefMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/55351/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53123456789/553512023-11-16 14:57:01.297oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-11-16T17:57:01Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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