A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bessa, Maria da Glória de Carvalho
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45501
Resumo: O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) tem a finalidade de executar as políticas do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), destinadas às famílias que vivem em condições de vulnerabilidade. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo compreender o papel informacional na atuação dos profissionais do CRAS junto às famílias em vulnerabilidade no município de Encanto/RN. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, de campo, com abordagem mista. A população é compreendida por seis sujeitos, e a amostra é composta por quatro participantes. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com perguntas abertas e fechadas. Os dados foram coletados por meio online e analisados por meio da técnica de análise de estatística descritiva (perguntas fechadas) e análise de conteúdo (perguntas abertas). Os resultados revelam que, apesar da disponibilidade e engajamento dos profissionais, existe uma dificuldade em expandir as informações da Instituição para a população que utiliza os serviços, principalmente para a população que reside na zona rural. Conclui-se que existem muitas lacunas no processo de informação dos serviços oferecidos pelo CRAS de Encanto, o que dificulta o acesso dos usuários, principalmente nesse período de pandemia. Espera-se com esse trabalho contribuir para uma reflexão sobre práticas de gestão em políticas públicas.
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spelling Bessa, Maria da Glória de CarvalhoBastos, Evangelina de MelloCalazans, Dinara Leslye Macedo e SilvaCarvalho, Anne Emilia CostaMedeiros, Marcos Fernando Machado deCalazans, Dinara Leslye Macedo e Silva2021-12-21T11:39:03Z2021-12-21T11:39:03Z2021-09-06BESSA, Maria da Glória de Carvalho. A importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RN. 2021. 46f. Monografia (Graduação em Administração Pública à Distância) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Luís Gomes, 2021.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45501O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) tem a finalidade de executar as políticas do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), destinadas às famílias que vivem em condições de vulnerabilidade. Nesse sentido, essa pesquisa tem como objetivo compreender o papel informacional na atuação dos profissionais do CRAS junto às famílias em vulnerabilidade no município de Encanto/RN. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, de campo, com abordagem mista. A população é compreendida por seis sujeitos, e a amostra é composta por quatro participantes. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com perguntas abertas e fechadas. Os dados foram coletados por meio online e analisados por meio da técnica de análise de estatística descritiva (perguntas fechadas) e análise de conteúdo (perguntas abertas). Os resultados revelam que, apesar da disponibilidade e engajamento dos profissionais, existe uma dificuldade em expandir as informações da Instituição para a população que utiliza os serviços, principalmente para a população que reside na zona rural. Conclui-se que existem muitas lacunas no processo de informação dos serviços oferecidos pelo CRAS de Encanto, o que dificulta o acesso dos usuários, principalmente nesse período de pandemia. Espera-se com esse trabalho contribuir para uma reflexão sobre práticas de gestão em políticas públicas.The Social Assistance Reference Center (SARC) has the purpose of executing the Unified Social Assistance System (USAS) policies, aimed at families living in vulnerable conditions. In this sense, this research aims to understand the informational role in the work of CRAS professionals with vulnerable families in the municipality of Encanto/RN. This is a descriptive exploratory field study with a mixed approach. The population is comprised of six subjects, and the sample consists of four participants. The data collection instrument was a questionnaire with open and closed questions. The data were collected online and analyzed using the technique of descriptive statistical analysis (closed questions) and content analysis (open questions). The results reveal that, despite the availability and engagement of the professionals, there is a difficulty in expanding the Institution's information to the population that uses the services, especially to the population that lives in the rural area. We conclude that there are many gaps in the information process of the services offered by the CRAS of Encanto, which hinders the access of users, especially in this period of pandemic. This workis expected to contribute to a reflection on management practices in public policies.Universidade Federal do Rio Grande do NorteAdministração Pública à DistânciaUFRNBrasilDepartamento de Administração Pública e Gestão SocialGestão PúblicaPolítica públicaInformaçãoVulnerabilidade socialPublic ManagementPublic policyInformationSocial vulnerabilityA importância do papel informativo do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da cidade de Encanto/RNinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/45501/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53ORIGINALImportanciaPapelInformativo_Bessa_2021.pdfImportanciaPapelInformativo_Bessa_2021.pdfapplication/pdf664193https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/45501/1/ImportanciaPapelInformativo_Bessa_2021.pdf776a58cdeff64da95ad865135ae99c60MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/45501/2/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD52123456789/455012023-06-23 15:07:57.683oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-06-23T18:07:57Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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