Em cena os usuários e os sujeitos informacionais: um olhar para os estudos de usuários e para as práticas informacionais

• Autor(a) principal: Tanus, Gabrielle Francinne de Souza Carvalho
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: Berti, Ilemar Christina Lansoni Wey, Rocha, Janicy Aparecida Pereira
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54595
• topic: Estudos de Usuários; Práticas Informacionais; Sujeito informacional; Usuário da Informação; user studies; information user; informational practices; informational subject

Os “estudos de usuários” são uma designação consolidada no país que buscam agregar as investigações que, a grosso modo, envolvem as pessoas como informantes. Contudo, é preciso tensionar o termo usuário e sujeito presente nesses estudos e no próprio campo da Ciência da Informação, pois ambos trazem implicações conceituais e teóricas que reverberam em modos diferenciados de olhar para os indivíduos. Assim, o objetivo deste artigo é discutir os estudos de usuários e as práticas informacionais com vistas a aclarar as características destas abordagens que se aproximam e se afastam pela via dos seres humanos (usuários versus sujeitos informacionais). São apresentadas pesquisas que buscaram sistematizar a presença dos usuários e/ou sujeitos na Ciência da Informação, o que demonstra tanto um uso despretensioso do termo usuário quanto uma crescente preocupação na construção conceitual do sujeito informacional. Destacamos as práticas informacionais como uma abordagem distinta dos estudos de usuários, tendo em vista o modo particular de compreender e interpretar as ações informacionais dos sujeitos que convocam outras teorias das Ciências Sociais e Humanas