Percepção dos colaboradores de uma instituição financeira acerca da influência do acesso às redes sociais no desempenho

• Autor(a) principal: Ferreira, Josefa Maria Gomes
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35468
• topic: Redes sociais; Desempenho; Colaboradores; Uso em horário de trabalho

É comum encontrar pessoas durante o expediente dentro das organizações utilizando algum meio de comunicação instantânea, seja através do celular, do computador, dentre outros. O tema central deste trabalho são as redes sociais e a influência no desempenho dos colaboradores, e tem como objetivo geral saber se na percepção dos colaboradores de uma instituição financeira o uso das redes sociais durante o horário de trabalho influencia no desempenho dentro da organização. Para atingir esses objetivos foi realizada uma revisão de literatura sobre o início da internet, o conceito de redes sociais e o conceito de desempenho, e as formas de avaliação de desempenho. Como metodologia foi realizada uma pesquisa quantitativa-descritiva, o método investigativo aplicado foi uma pesquisa de campo, com um questionário como instrumento de coleta de dados aplicado a 33 colaboradores de uma instituição financeira. A análise das respostas permite avaliar que na opinião dos colaboradores o uso de redes sociais durante o horário de trabalho pode atrapalhar tanto o seu desempenho como o desempenho dos colegas dentro da organização.