Turismo, hospitalidade e acessibilidade: um estudo nas pousadas de Ponta Negra (Natal/RN)

• Autor(a) principal: Diniz, Laryssa Cristina Saraiva
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37693
• topic: Turismo; Acessibilidade; Pousadas

Este trabalho teve como objetivo analisar as condições de acessibilidade para pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida nas pousadas de Ponta Negra (Natal/RN). A acessibilidade juntamente com a hospitalidade e os tipos de serviços são fatores primordiais nos meios de hospedagem, que merecem uma atenção especial, principalmente para pessoas que possuem deficiência e/ou mobilidade reduzida. Neste sentido, procurou-se analisar a infraestrutura das pousadas e os serviços que estas apresentam para o público abordado. Quanto à metodologia a pesquisa foi caracterizada como descritiva-exploratório com abordagem qualitativa, utilizando-se de um roteiro de entrevistas feito na Associação de orientações aos deficientes (ADOTE), com as pessoas que possuem deficiência e mobilidade reduzida, e a aplicação de um check list retirado do inventário turístico nas pousadas para verificar a acessibilidade, possibilitando através do método da observação uma análise mais aprofundada sobre os conceitos da pesquisa. Foi possível observar que as pousadas não apresentam serviços que possibilitem o usufruto das pessoas deficientes e/ou com mobilidade reduzida e que esses locais não estão acessíveis para atender o público abordado na pesquisa. Logo, ressalta-se a importância de investimentos público/privados para os quesitos relacionados à infraestrutura e serviços para o público alvo, com a criação de associações, cursos de qualificação e capacitação para profissionais e equipamentos e infraestrutura adequados e adaptados para a utilização de todas as pessoas sem restrição.