Diagnóstico da cidade de Natal sob a perspectiva de destino turístico inteligente (2015-2016)

• Autor(a) principal: Silva, Jôzy Cleide
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37475
• topic: Destinos turísticos inteligentes; Smart City; Tecnologia da Informação e Comunicação; Turismo

A crescente adoção das tecnologias nos setores econômicos está acontecendo muito rápido, inclusive no setor da atividade turística. As cidades têm modificado sua dinâmica, pois os cidadãos estão cada vez mais conectados. Por sua vez, os destinos turísticos precisam se adaptar à realidade que demanda o turista conectado. Surge então, o conceito de Cidade Inteligente (Smart City) e do ponto de vista da atividade turística, o Destino Turístico Inteligente (DTI). A tecnologia é a chave para esses conceitos, mas é preciso que ela esteja inter-relacionada com outras tecnologias, pois não é relevante somente ter a tecnologia e não aproveitar todo seu potencial. A Cidade Inteligente é uma estratégia recente com o objetivo de utilizar a tecnologia para melhorar a qualidade de vida nas zonas urbanas, principalmente referente ao meio ambiente, mobilidade e gestão governamental. Enquanto a Cidade Inteligente foca nos residentes, o Destino Turístico Inteligente enfatiza a experiência turística, buscando aperfeiçoá-la por meio das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Portanto, o objetivo geral deste estudo é analisar a cidade de Natal sob a perspectiva de Destino Turístico Inteligente. Quanto a sua metodologia é de desenho quantitativo e qualitativo e de caráter exploratório-descritivo, quanto ao seu objetivo, e no que se refere aos procedimentos técnicos é denominada de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Foi realizado coleta de dados em livros, artigos científicos e sites da Internet, além de dados por meio de entrevista com agente público ligado ao órgão executivo municipal do turismo, para verificar a percepção do mesmo quanto a temática Destino Turístico Inteligente. São diversas as possibilidades tecnológicas que podem ser inseridas nos destinos turísticos. A cidade de Natal ainda está dando os primeiros passos rumo a inteligência, é preciso ainda dispender muitos esforços, buscar a comunidade, os centros de formação, a integração entre os setores governamentais para constituir um ambiente colaborativo, com auxílio das TICs para a gestão, com base na sustentabilidade.