Usabilidade na recuperação da informação em catálogos bibliográficos: utilização de triangulação metodológica para avaliação da usabilidade do catálogo online do SIGAA na perspectiva dos pós-graduandos da UFRN

• Autor(a) principal: Silva, Mayane Paulino de Brito e
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39847
• topic: Usabilidade; Recuperação da Informação; Comportamento Informacional; Catálogo online do SIGAA; Triangulação metodológica

Estuda a usabilidade no contexto de catálogos bibliográficos, nomeadamente no catálogo online do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), tendo como amostra os pós-graduandos da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Objetiva colaborar para a melhoria da qualidade da interação dos pós-graduandos da UFRN com o catálogo online do SIGAA. Utiliza como subsídio teórico para realização da pesquisa, de caráter exploratória e descritiva, livros, periódicos, bases de dados nacionais e internacionais, sites da área de Ciência da Informação e afins etc. Apresenta questões históricas e conceituais referentes à Recuperação de informação, dando ênfase ao contexto das unidades informacionais. Comenta sobre modelos de comportamento informacional, enfatizando o modelo construtivista proposto por Carol Kuhlthau. Conceitua Usabilidade e aborda a importância de refletir sobre o tema tanto a partir do ponto de vista do sistema (recuperação de informação) quanto a partir do ponto de vista do usuário (comportamento de busca de informação). Sistematiza a coleta de dados com base em uma triangulação metodológica: avaliação heurística do catálogo do SIGAA, teste de usabilidade e entrevista com os usuários. Aponta os pontos fortes e fracos do catálogo estudado de acordo com cada etapa da triangulação metodológica, elencando sugestões de melhorias para a usabilidade do sistema. Conclui que os pós-graduandos da UFRN, de modo geral, estão aptos para recuperar os documentos representados no catálogo do SIGAA, de modo que o processo de interação com o catálogo encaminha-se com algumas dificuldades, porém ocorre de forma eficiente na maior parte dos casos.