O marketing como ferramenta de divulgação do Programa Bolsa Família a seus beneficiários

• Autor(a) principal: Bessa, Getúlio Henrique Silva
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/45500
• topic: Administração Pública; Programa Bolsa Família; Beneficiários - Programas sociais; Marketing; Municípios; Public Administration; Bolsa Família Program; Beneficiaries - Social Programs; Counties

O presente trabalho traz uma análise das ações desenvolvidas pelo governo local quanto ao Programa Bolsa Família de dois municípios do interior do Rio Grande do Norte: Viçosa e Francisco Dantas. Este estudo tem como objetivo compreender como a propaganda informativa governamental cria conscientização e conhecimento dos principais objetivos do Programa Bolsa Família (PBF). A pesquisa trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa. A população é compreendida por beneficiários do PBF nesses municípios. A amostra é composta por 24 (vinte e quatro) respondentes, distribuídos entre responsáveis pela operacionalização do programa, nas pessoas do secretário e coordenador de cada município e ainda famílias beneficiárias de ambas as localidades pesquisadas. A técnica de coleta de dados foi realizada por meio de dois questionários, sendo um para os responsáveis locais e o outro para as famílias, com perguntas fechadas de múltiplas escolhas. Os dados foram coletados por meio online e analisados por meio por meio da análise de estatística descritiva. Os resultados revelam que o município que utiliza diferentes meios para alcançar as metas do programa desenvolvendo suas condicionalidades e assistindo seus beneficiários, apresenta os melhores índices de alcance e sua população demonstra maior conhecimento das ações do programa e dos serviços desenvolvidos. Conclui-se assim que é de fundamental importância o constante processo de avaliação das ferramentas e técnicas de marketing adotadas pela gestão local para divulgação das ações voltadas ao programa em questão.