O papel dos serviços prestados pelos bugueiros na composição e no diferencial do produto turístico potiguar de sol e praia: um estudo na APCBA/RN

• Autor(a) principal: Silva, Raissa Gezia Oliveira da
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37668
• topic: Turismo de sol e praia; Bugueiros; Serviços

O segmento do turismo de sol e praia é bastante crescente e concorrido no mercado turístico, consequência dos serviços prestados que compõem o produto turístico. A região Nordeste, especificamente, o Rio Grande do Norte têm esse segmento como seu maior componente na fomentação do turismo Potiguar, pelo fato de oferecer uma grande variedade de serviços prestados aos turistas e aos inúmeros profissionais que se adequam nessa cadeia turística com facilidade, onde os bugueiros fazem parte desse espaço construído pelo turismo de sol e praia que tem como característica marcante lugares que possuem sol e calor o ano todo. Diante disso, o trabalho teve como principal objetivo analisar o papel dos serviços prestados pelos bugueiros enquanto elemento componente e diferencial do produto turístico potiguar de sol e praia, a partir de um estudo com bugueiros da APCBA. Além disso, identificou os serviços prestados pelos bugueiros no contexto do produto turístico potiguar e verificou as implicações que os serviços prestados pelos bugueiros possuem na constituição e no diferencial do produto turístico potiguar de sol e praia. Por fim, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com um estudo baseado na técnica de entrevista, utilizando-se de procedimentos técnicos tratando- se no primeiro momento de uma pesquisa bibliográfica que permitiu um grau de amplitude maior do trabalho. No segundo momento, desenvolveu-se um roteiro de entrevista, no qual os entrevistados puderam expor suas maneiras de trabalhar, suas dificuldades e a contribuição que seu trabalho proporciona ao turismo de sol e praia. Como resultados das análises, conclui- se que os bugueiros da APCBA possuem serviços diversificados oferecidos para a composição do produto turístico potiguar de sol e praia. Os bugueiros atuam de várias formas na venda dos seus serviços, possibilitando uma abrangência na captação dos turistas, conseguindo assim superar as expectativas e suprir as necessidades dos clientes que buscam por seus serviços e os serviços agregados a eles.