Estratégias de promoção da marca do destino turístico Rio Grande do Norte em tempos de pandemia

• Autor(a) principal: Sousa, Sara Jane Almeida de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48939
• topic: Promoção Turística; Marketing de Destino; Marca de destino; Rio Grande do Norte; Pandemia Covid-19; Tourist Promotion; Destination Marketing; Brand Destination; Covid-19 Pandemic

A promoção turística é essencial para a comercialização de um destino, tendo como desafios o impulsionamento da localidade e posicionamento de mercado. No entanto, com a chegada do Covid-19, a relação dos segmentos de turismo com o turista sofre uma interferência, tendo em vista que a comunicação referente à segurança pública e ao fechamento de vários setores impacta diretamente no fluxo regional e nacional das localidades. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo analisar as estratégias de promoção da marca do destino turístico Rio Grande do Norte durante a pandemia do Covid-19. Para isso, a metodologia adotada foi do tipo descritivo-exploratório, quanto aos objetivos, com abordagem qualitativa e aplicação de entrevistas com cinco colaboradores da Empresa Potiguar de Promoção Turística (EMPROTUR) analisadas com a técnica de co-ocorrências e a análise documental dos planejamentos de marketing do Estado do Rio Grande do Norte (RN). Nos resultados obtidos, foi possível constatar que as estratégias de promoção turística do RN são baseadas na inteligência comercial, pautada em dados, responsável pela assertividade das ações, tem como pilar o relacionamento, com parcerias estratégicas com trade e mercado, com o intuito de promoção, fortalecimento e crescimento mútuo e trouxe o marketing digital, como novo pilar, priorizado durante o processo de retomada, aliado as plataformas digitais para alcance e comunicação com o público. Dessa forma, são apresentadas as estratégias de promoção da marca do destino turístico Rio Grande do Norte, como ferramentas fundamentais para o setor turístico, no quesito promoção e alinhamento da cadeia turística, principalmente durante o período de crise. Conclui-se que o conhecimento do mercado e das estratégias passadas tem relação com o tempo que os gestores atuam na EMPROTUR e esse conhecimento foi ponto chave para retomada do turismo no Estado do RN.