Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Façanha, Luan Firmino
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37634
Resumo: A utilização da internet no cotidiano das pessoas provoca modificações na maneira com que se relacionam e como se comunicam, e é vista como importante ferramenta para a realização de busca de informações, entre elas na área do turismo. Desse modo este artigo tem o intuito de se mostrar a presença da hospitalidade virtual nos meios de hospedagem de Natal/RN, e a relação entre eles, e a conceituação de um sistema de hospitalidade virtual. No ambiente virtual, a atividade turística nos meios de hospedagem está de uma forma que distinguir das demais, através de uma comunicação que precede antes mesmo a reserva de uma unidade habitacional. A metodologia aplicada foi baseada no processo de estudo que é fundamentado na prática da pesquisa exploratória descritiva e em uma pesquisa qualitativa, foi utilizado ainda o método da observação participante e cliente oculto. A análise dos dados foi realizada usando a técnica de Análise de Conteúdo. Examinou-se que muitos dos hotéis ainda não têm um ambiente virtual de excelência em serviço de forma que pudesse atuar como estratégia concorrente.
id UFRN_72ed673f0d4419a76fecad6723464718
oai_identifier_str oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/37634
network_acronym_str UFRN
network_name_str Repositório Institucional da UFRN
repository_id_str
spelling Façanha, Luan FirminoFerreira, Lissa Valéria FernandesLima, Catiane Lopes deSilva, Gislainy Laíse da2018-12-11T17:42:02Z2021-09-22T13:56:37Z2018-12-11T17:42:02Z2021-09-22T13:56:37Z2018-11-2920160138082FAÇANHA, Luan Firmino. Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN). 2018. 27f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal/RN, 2018.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37634A utilização da internet no cotidiano das pessoas provoca modificações na maneira com que se relacionam e como se comunicam, e é vista como importante ferramenta para a realização de busca de informações, entre elas na área do turismo. Desse modo este artigo tem o intuito de se mostrar a presença da hospitalidade virtual nos meios de hospedagem de Natal/RN, e a relação entre eles, e a conceituação de um sistema de hospitalidade virtual. No ambiente virtual, a atividade turística nos meios de hospedagem está de uma forma que distinguir das demais, através de uma comunicação que precede antes mesmo a reserva de uma unidade habitacional. A metodologia aplicada foi baseada no processo de estudo que é fundamentado na prática da pesquisa exploratória descritiva e em uma pesquisa qualitativa, foi utilizado ainda o método da observação participante e cliente oculto. A análise dos dados foi realizada usando a técnica de Análise de Conteúdo. Examinou-se que muitos dos hotéis ainda não têm um ambiente virtual de excelência em serviço de forma que pudesse atuar como estratégia concorrente.The use of the internet in the everyday of people provokes changes in the way relate and how communicate, and is seen as an important tool for the realization of search of information, between them in the area of tourism. That way this article is intended to show the presence of virtual hospitality in means of hosting in Natal/RN, and the relationship between them, and the conceptualization of a virtual hospitality system. In the virtual environment, the tourist activitie in the means of hosting is a of way to distinguish from the others, through a communication that precedes even before the reservation of a housing unit. The applied methodology was based on the study process that is reasoned on the practice of the descriptive exploratory research and on a qualitative research, was used still the method of the participant observation and hidden client. The data analysis was performed using the technique of Analysis of Content. It was examined many of the hotels still have a virtual environment for excellence in service that could act as competitor strategy.Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRNBrasilTurismoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessInternetHospitalidade VirtualMeios de HospedagemSites HoteleirosVirtual HospitalityMeans of HostingHoteliers WebsitesHospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)Virtual hospitality in the means of hosting of the Via Costeira (Natal/RN)info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALHospitalidadeVirtual_Façanha_2018.pdfHospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)_Façanha_2018application/pdf1057164https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/1/HospitalidadeVirtual_Fa%c3%a7anha_2018.pdff392150d1f62343040c271da0bfa85d7MD51CC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52LICENSElicense.txttext/plain1748https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTHospitalidadeVirtual_Façanha_2018.pdf.txtExtracted texttext/plain51058https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/4/HospitalidadeVirtual_Fa%c3%a7anha_2018.pdf.txt206739558ccbb765523b572991d47946MD54123456789/376342021-09-22 10:56:37.956oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-09-22T13:56:37Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Virtual hospitality in the means of hosting of the Via Costeira (Natal/RN)
title Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
spellingShingle Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
Façanha, Luan Firmino
Internet
Hospitalidade Virtual
Meios de Hospedagem
Sites Hoteleiros
Virtual Hospitality
Means of Hosting
Hoteliers Websites
title_short Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
title_full Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
title_fullStr Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
title_full_unstemmed Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
title_sort Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN)
author Façanha, Luan Firmino
author_facet Façanha, Luan Firmino
author_role author
dc.contributor.referees1.none.fl_str_mv Ferreira, Lissa Valéria Fernandes
dc.contributor.referees2.none.fl_str_mv Lima, Catiane Lopes de
dc.contributor.author.fl_str_mv Façanha, Luan Firmino
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Silva, Gislainy Laíse da
contributor_str_mv Silva, Gislainy Laíse da
dc.subject.por.fl_str_mv Internet
Hospitalidade Virtual
Meios de Hospedagem
Sites Hoteleiros
Virtual Hospitality
Means of Hosting
Hoteliers Websites
topic Internet
Hospitalidade Virtual
Meios de Hospedagem
Sites Hoteleiros
Virtual Hospitality
Means of Hosting
Hoteliers Websites
description A utilização da internet no cotidiano das pessoas provoca modificações na maneira com que se relacionam e como se comunicam, e é vista como importante ferramenta para a realização de busca de informações, entre elas na área do turismo. Desse modo este artigo tem o intuito de se mostrar a presença da hospitalidade virtual nos meios de hospedagem de Natal/RN, e a relação entre eles, e a conceituação de um sistema de hospitalidade virtual. No ambiente virtual, a atividade turística nos meios de hospedagem está de uma forma que distinguir das demais, através de uma comunicação que precede antes mesmo a reserva de uma unidade habitacional. A metodologia aplicada foi baseada no processo de estudo que é fundamentado na prática da pesquisa exploratória descritiva e em uma pesquisa qualitativa, foi utilizado ainda o método da observação participante e cliente oculto. A análise dos dados foi realizada usando a técnica de Análise de Conteúdo. Examinou-se que muitos dos hotéis ainda não têm um ambiente virtual de excelência em serviço de forma que pudesse atuar como estratégia concorrente.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-12-11T17:42:02Z
2021-09-22T13:56:37Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-12-11T17:42:02Z
2021-09-22T13:56:37Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018-11-29
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.pt_BR.fl_str_mv 20160138082
dc.identifier.citation.fl_str_mv FAÇANHA, Luan Firmino. Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN). 2018. 27f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal/RN, 2018.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37634
identifier_str_mv 20160138082
FAÇANHA, Luan Firmino. Hospitalidade virtual nos meios de hospedagem da Via Costeira (Natal/RN). 2018. 27f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal/RN, 2018.
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37634
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFRN
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Turismo
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRN
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron_str UFRN
institution UFRN
reponame_str Repositório Institucional da UFRN
collection Repositório Institucional da UFRN
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/1/HospitalidadeVirtual_Fa%c3%a7anha_2018.pdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/2/license_rdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/3/license.txt
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/37634/4/HospitalidadeVirtual_Fa%c3%a7anha_2018.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv f392150d1f62343040c271da0bfa85d7
e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
206739558ccbb765523b572991d47946
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1814832750410072064

Registros relacionados