Auditoria da gestão do conhecimento: análise do portfólio de práticas e ferramentas dos encadeamentos produtivos apoiados pelo SEBRAE/RN

• Autor(a) principal: Waick, Clara Florêncio
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35175
• topic: Gestão do conhecimento; Encadeamento produtivo; Ferramentas; Prática

O presente trabalho consiste na apresentação dos conceitos da gestão do conhecimento, que tem sido um tema considerado muito importante no ambiente organizacional de uma empresa, visto que com base nela, as corporações montam um portfólio de ferramentas e estratégias com o intuito de promovê-la e então, avançar no mercado. O Encadeamento Produtivo tem como principal propósito utilizar ferramentas dessa gestão para contribuir com a melhoria de índices de produtividade, competitividade, e de sustentabilidade das grandes e pequenas empresas que fazem parte desse projeto. O objetivo geral desse trabalho tem como propósito, analisar o portfólio das ferramentas e práticas da Gestão do Conhecimento trabalhadas nos Encadeamentos Produtivos apoiados pelo SEBRAE/RN. Para descobrir isso foi realizado um estudo de múltiplos casos com a aplicação de uma pesquisa quantitativa com os representantes das micro e pequenas empresas do Projeto Encadeamento Produtivo SEBRAE/RN – Moinho Dias Branco e do Projeto de Indústria Moda Pró-Sertão, e entrevistas qualitativas com as gestoras de ambos. Com isso foi possível analisar que todas as práticas e ferramentas são implantadas nesses encadeamentos, com a maioria dos empresários, e que a maior parte desses aumentou a intensidade da prática ou começou a implementá-la a partir da sua aproximação com o projeto. Mas percepção desses empresários quanto a implantação dessas práticas e ferramentas algumas vezes diverge da opinião dos gestores responsáveis por esses encadeamentos. A implantação da gestão do conhecimento melhora os índices de produtividade, competitividade e inovação desses pequenos negócios, sem falar na melhoria da gestão como um todo.