Mapeamento e melhoria de processos sob a ótica do lean production: caso do setor de logística de uma empresa de itens médicos

• Autor(a) principal: Medeiros, Luiz Eduardo Pereira de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56107
• topic: Mapeamento de processos; Lean; Logística; Saúde privada; Itens Médicos

Este estudo investigou o impacto e a aplicação dos princípios do Lean Production no setor de logística de uma empresa de itens médicos no contexto da saúde privada. A pesquisa se concentrou principalmente em estratégias de mapeamento de processos para identificar ineficiências e oportunidades de melhoria na cadeia logística. Inicialmente, uma revisão bibliográfica detalhada sobre os conceitos fundamentais do Lean e suas aplicações na área da logística foi realizada. Posteriormente, por meio de uma pesquisa-ação na empresa selecionada, foi possível analisar os processos existentes, destacando os desperdícios e dificuldades que comprometiam a eficiência operacional. O mapeamento dos processos logísticos revelou áreas críticas nos processos de entrada de itens importados e não importados, no processo de inventário, no retorno de itens e no controle de itens a vencer. Através dessa visualização, foi possível a identificação de muda, mura e muri nos processos mapeados, bem como os tipos de desperdícios encontrados para elaborar propostas de melhorias atrelado ao uso de ferramentas Lean como Kanban e eliminação de etapas que não possuíam agregação de valor ao processo. Conclui-se, portanto, que a aplicação dos princípios do Lean Production no setor de logística de itens médicos na área da saúde privada não apenas otimiza os processos, mas também fortalece a competitividade da empresa no mercado, destacando a importância dessa abordagem na busca pela excelência operacional e na melhoria contínua.