Percepção dos viajantes sobre o uso de sites de compras coletivas em turismo: um estudo quantitativo – exploratório

• Autor(a) principal: Jorge, Vanessa de Araújo
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37583
• topic: Compras coletivas; Modelo de aceitação tecnológica; Turismo

Os sites de compras coletivas em turismo vêm cada vez mais ganhando espaço no mercado, sendo uma das modalidades e-commerce mais utilizadas no mercado. O presente trabalho analisou a percepção dos viajantes sobre o uso de sites de compras coletivas durante uma viagem. A pesquisa apresenta caráter quantitativo – exploratório com a utilização do Modelo de Aceitação Tecnológica (TAM), para servir de base para verificar a utilização dos sites de compras coletivas em turismo para adquirir cupons de serviços turísticos durante uma viagem. Foi utilizado ainda, um levantamento de dados do tipo survey com 94 pessoas, e os resultados foram verificados com a Modelagem de Equações Estruturais (MEE) juntamente com a técnica Partial Least Squares (PLS). A partir da análise, verificou-se que a maioria das pessoas que responderam aos questionários utiliza sites de compras coletivas durante suas viagens e pode-se constatar que os sites de compras coletivas são ferramentas difíceis de manusear durante as viagens. Através da análise do Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM), entendeu-se que todas as cinco hipóteses (H1, H2, H3, H4 e H5) foram confirmados. H1, H2, H4 H5 foram confirmados positivamente e o H3 foi confirmado negativamente. Portanto, é possível notar que as pessoas buscam cada vez mais por ferramentas que auxiliem em suas atividades do dia a dia. Porém, segundo esta pesquisa os sites de compras coletivas podem não ser ferramentas fáceis que o ajudem a tomar a intenção de adquirir serviços turísticos em turismo.