Gestão de pessoas como estratégia de competitividade: o caso da Lavanderia Primavera

• Autor(a) principal: Silva, Vinicius Santos.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43559
• topic: Gestão de Pessoas.; Competitividade.; Gestão estratégica.; Lavanderia Primavera.; Administração

O objetivo desse estudo foi mostrar como a gestão estratégica de pessoas pode fomentar uma maior competitividade para a Lavanderia Primavera. Para isso buscou-se compreender o atual processo de recrutamento e seleção, verificar as atuais estratégias de remuneração e capacitação, analisar sob a ótica do gestor o turnover da empresa e propor práticas de gestão estratégica de pessoas para otimizar os resultados. Quanto a metodologia, esta pesquisa é do tipo descritiva e exploratória. O sujeito da pesquisa foi o próprio gestor de pessoas da empresa, o método de coleta de dados foi por base de questionário e teve como tratamento dos dados análise de conteúdo. Os resultados apontaram que a Gestão Estratégica de Pessoas da Lavanderia Primavera está auxiliando a organização a se preparar melhor para com as circunstancias do ambiente externo. O recrutamento e seleção são fatores considerados pelo gestor como primordiais para formar o corpo funcional da empresa e que a utilização de fontes informais está gerando maiores índices para o recrutamento do que os meios mais formais. A utilização da descrição e analise de cargo vem a cada dia favorecendo na quantidade de informações que de certa forma contribui para com a gestão de pessoas da empresa na hora da avaliação dos candidatos e que a utilização de incentivos ajudam os funcionários a terem um foco nos objetivos e que favorecem na sua motivação. Diante do que foi apresentado observou-se que a rotatividade está ocasionando mais custos e menos eficiência para a Lavanderia Primavera, sendo considerado um dos principais problemas enfrentados atualmente pela empresa, causando impacto direto na gestão de pessoas. Torna-se, portanto, necessário que a política de recursos humanos esteja integrada com toda a organização, para que a gestão de pessoas possibilite manter os melhores profissionais e substituir os menos eficientes. Cabe a Lavanderia Primavera investir numa gestão estratégica de pessoas que favoreça a ter profissionais mais capacitados e que melhorem produtividade, a qualidade dos serviços e consigam satisfazer os clientes.