Eficiência de bancos digitais no Brasil: uma análise através do DEA

• Autor(a) principal: Chagas, Tuíla Lopes das
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48202
• topic: Bancos digitais; Digital bank.; Eficiência; Análise envoltória de dados (DEA).; Setor bancário; Efficiency.; Banking industry.; Data Envelopment Analysis (DEA).

Os bancos ocupam um importante papel na máquina da economia nacional e internacional, principalmente num século marcado por crises e transformações de mercado. O setor bancário não alheio as transformações ultrapassa um período de adaptação ao surgimento de novos produtos e serviços digitais, dentro dessa onda de inovações destacam-se os Bancos Digitais, os quais surgem para suprir as necessidades de serviços de rapidez, qualidade e baixos custos. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo comparar a eficiência de bancos digitais e bancos tradicionais com atuação digital para descobrir se os bancos digitais são realmente mais eficientes. O processo de análise foi caracterizado em três perspectivas: (1) uma perspectiva macro para avaliar os resultados da produção de serviços financeiros; (2) uma perspectiva contábil para avaliar a rentabilidade das suas operações por meio dos indicadores contábeis; e, (3) uma perspectiva de escalabilidade, produção e rentabilidade para avaliar o comportamento das instituições dentro do sistema financeiro considerando suas multidimensionalidades. A partir desse contexto, os modelos de DEA utilizados na avaliação foram de retornos variáveis à escala e de análise envoltória de dados em redes consecutivas, ambos orientados para a maximização de outputs. Os resultados apontaram que os bancos digitais são mais eficientes em duas das três perspectivas e também entre os valores médios das três aplicações.