Planejamento estratégico: proposta de elaboração em uma microempresa prestadora de serviços de assessoria nutricional em Natal/RN

• Autor(a) principal: Duarte, Bruno César Gomes
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35428
• topic: Estratégia; Planejamento; Auxílio na tomada de decisão

Este trabalho evidencia a necessidade de uma microempresa, prestadora de serviços de assessoria em nutrição em Natal/RN, possuir um planejamento estratégico com intuito de se modernizar e prestar seus serviços com mais qualidade, voltado para a satisfação plena de seus clientes. No mundo atual, as várias mudanças no mercado competitivo e globalizado, e as exigências cada vez mais específicas dos clientes, tornam-se grandes desafios para as empresas, com isso, é fundamental que os gestores tenham em suas empresas um plano estratégico, que possibilite a visualização de como e onde sua empresa estará no futuro. E é nesse contexto de empresas cada vez mais competitivas, que o planejamento estratégico é apresentado como um mecanismo da administração científica, capaz de proporcionar aos gestores formas de controle, mensuração e verificação dos objetivos desejados. Foi por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória, embasada em um estudo de caso de uma microempresa prestadora de serviços de assessoria em nutrição, que foram realizados entrevistas e questionários com as sócias e os clientes, para colher informações sobre quais as necessidades, os pontos fortes e pontos fracos, as ameaças e oportunidades que, analisadas, resultariam no planejamento estratégico de uma microempresa. O resultado do estudo possibilitou orientar as gestoras da empresa em seu processo de amadurecimento e modernização do modelo de gestão, que, até então, não existia. O planejamento estratégico contribui de forma significativa para o gerenciamento, tão necessário e muitas vezes esquecido, das microempresas, e neste estudo de caso, o modelo elaborado foi adaptado de acordo com as particularidades da microempresa em questão, proporcionando um arcabouço de informações úteis na tomada de decisões e na estratégia que será utilizada por conseguinte. Nas conclusões do trabalha são apresentadas quais ferramentas foram utilizadas com sucesso na elaboração do planejamento, o qual, tornou-se viável e necessário sua implantação, como forma de auxiliar as gestoras em sua caminhada junto a empresa.