Comportamento dos custos e despesas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário: um estudo de caso do município de Natal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cavalcante, Raissa Rebeca de Freitas Martins
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/57010
Resumo: O objetivo deste estudo é analisar o comportamento dos custos e despesas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município de Natal, atendido pela CAERN. Com esse intuito, realizou-se uma pesquisa descritiva através de um estudo de caso com abordagem quantitativa e qualitativa, procedeu-se à coleta de dados nas Planilhas do pleito de revisão tarifária da CAERN, referente ao 4º ciclo tarifário. Foram coletadas as Receitas Obtidas Projetadas - REO para água, esgoto e serviços indiretos; e as despesas e custos operacionais projetados - OPEX e utilizadas em análises estatísticas com o método de regressão linear múltipla, sucedidas com o software SPSS® - Statistical Package For Social Sciences. Para isso, foi realizado quinze modelos utilizando como variável dependente os custos e despesas de cada categoria e natureza individualmente, para que possam ser estimados e identificados os custos fixos e variáveis, e a variável independente em todos os modelos foi o volume faturado com água e esgoto individualmente, com exceção do modelo com energia elétrica que também envolveu uma variável dummy. Os valores encontrados demonstram relevante tendência voltada para o comportamento fixo dos custos e despesas realizadas na prestação dos serviços, tendo destaque os custos com pessoal que se comportaram predominantemente de maneira constante.
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Com esse intuito, realizou-se uma pesquisa descritiva através de um estudo de caso com abordagem quantitativa e qualitativa, procedeu-se à coleta de dados nas Planilhas do pleito de revisão tarifária da CAERN, referente ao 4º ciclo tarifário. Foram coletadas as Receitas Obtidas Projetadas - REO para água, esgoto e serviços indiretos; e as despesas e custos operacionais projetados - OPEX e utilizadas em análises estatísticas com o método de regressão linear múltipla, sucedidas com o software SPSS® - Statistical Package For Social Sciences. Para isso, foi realizado quinze modelos utilizando como variável dependente os custos e despesas de cada categoria e natureza individualmente, para que possam ser estimados e identificados os custos fixos e variáveis, e a variável independente em todos os modelos foi o volume faturado com água e esgoto individualmente, com exceção do modelo com energia elétrica que também envolveu uma variável dummy. Os valores encontrados demonstram relevante tendência voltada para o comportamento fixo dos custos e despesas realizadas na prestação dos serviços, tendo destaque os custos com pessoal que se comportaram predominantemente de maneira constante.The objective of this study is to analyze the behavior of costs and expenses in water supply and sewage services in the municipality of Natal, served by CAERN. With this aim, descriptive research was carried out through a case study with a quantitative and qualitative approach, data collection was carried out in the CAERN tariff review application spreadsheets, referring to the 4th tariff cycle. Projected Obtained Revenues - REO for water, sewage and indirect services were collected; and projected operational expenses and costs - OPEX and used in statistical analyzes with the multiple linear regression method, carried out with the SPSS® software - Statistical Package For Social Sciences. To this end, fifteen models were carried out using as dependent variable the costs and expenses of each category and nature individually, so that fixed and variable costs can be estimated and identified, and the independent variable in all models was the volume billed with water and sewage individually, with the exception of the model with electricity, which also involved a dummy variable. The values found demonstrate a relevant trend towards the fixed behavior of costs and expenses incurred in providing services, with emphasis on personnel costs, which behaved predominantly in a constant manner.Agência Reguladora de Serviços de Saneamento Básico do Município do Natal – ARSBANUniversidade Federal do Rio Grande do NorteCiências ContábeisUFRNBrasilDepartamento de Ciências ContábeisAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASAnálise de Custoscustos fixoscustos variáveissaneamento básicoComportamento dos custos e despesas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário: um estudo de caso do município de NatalBehavior of costs and expenses in services water supply and sanitary sewage: a study of case of the municipality of Natalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALTCC - Raissa completo.pdfTCC - Raissa completo.pdfapplication/pdf311257https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/57010/1/TCC%20-%20Raissa%20completo.pdfa4104d01677eb11eb5b18bdc16511291MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/57010/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/57010/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53123456789/570102023-12-27 12:51:02.213oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-12-27T15:51:02Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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