Percepção dos guias de turismo da cidade de Natal/RN sobre as plataformas de turismo colaborativo

• Autor(a) principal: Lobato, Ana Christina Roque dos Santos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/46325
• topic: Guias de turismo - Natal, RN; Economia compartilhada; Turismo colaborativo; Tour guides - Natal, RN; Shared economy; Collaborative tourism

Sabe-se que as plataformas de turismo colaborativo já são uma realidade no que tange aos novos hábitos de consumo da sociedade; mas faz-se necessário um olhar mais atento para o desenvolvimento dessas em áreas regidas por leis às quais empresas e profissionais são submetidos. Diante disso, este artigo tem como objetivo analisar a percepção dos guias de turismo da cidade de Natal, capital do Rio Grande do Norte regulamentados pelo Cadastur e sindicalizados, em relação a essas plataformas. Trata-se de uma descritiva. Empregou-se, também, a netnografia, uma vez que se fez necessário, dentre outros, realizar um levantamento pela internet das plataformas de turismo colaborativo existentes. No que se refere à abordagem, caracteriza-se como sendo uma pesquisa quantitativa, tendo sido aplicado um questionário estruturado com dezoito questões objetivas a um grupo de 160 guias de turismo regulamentados e membros do Sindicato de Guias do Rio Grande do Norte. Os participantes responderam a questões sobre seu perfil sociodemográfico, o conhecimento em relação às plataformas de turismo colaborativo e, por último, a percepção positiva e negativa delas, expressando seu nível de concordância em uma escala de Likert variando de 1 a 5. Os resultados apontam para uma visão predominantemente positiva das plataformas de turismo colaborativo, apesar de os participantes reconhecerem a concorrência desleal e fazerem pouco uso delas em sua atuação profissional.