Experiência do usuário e design de Interfaces para mobilidade urbana

• Autor(a) principal: Santa Rosa, José Guilherme
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Livro
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52660
• topic: Design de interfaces; experiência do usuário; design; mobilidade urbana; design participativo; teste de usabilidade

Ao longo das últimas décadas tem sido expressivo o crescimento do número de cidades e do número de indivíduos que residem nos espaços urbanos ou em cidades satélites. Desse modo, é de suma importância nos debruçarmos a respeito das questões envolvidas no âmbito da mobilidade urbana em nosso país. É preciso, também, que os designers tragam para si a responsabilidade de pensar o papel social do design. A presente obra contempla três capítulos em coautoria com jovens pesquisadores da área de design a respeito da temática Mobilidade Urbana. O primeiro capítulo, escrito pelo designer Marcel Passos (UFRN) em coautoria comigo, apresenta uma análise, a partir do design participativo, a respeito da experiência do usuário de transporte urbano na cidade do Natal. Para tanto, foram realizadas sessões de grupo focal, observação participante, dentre outras técnicas. O objetivo foi elucidar suas motivações e constrangimentos de usuários do transporte público urbano e, a partir disso, analisar e modelar padrões de comportamento e problemáticas sob a ótica do Design Contextual. O segundo capítulo, escrito pelo mestrando em Design João Pedro (UFCG) em co- autoria com o organizador do livro, faz uma análise de usabilidade de um aplicativo de Mobilidade urbana e informações para transporte público de passageiros. No capítulo são discutidos temas como: Mobilidade urbana e informações de transportes, Aplicações da geolocalização em serviços baseados em localização (LBS), wayfinding no contexto de interfaces de orientação de rota, experiência do usuário e Princípios de usabilidade. Por fim, é feita uma avaliação hedônica do produto através do método de teste de usabilidade. O terceiro capítulo, escrito pelo designer Yuri Gargarin (UFRN) em coautoria com seu orientador, apresenta uma iniciativa de pesquisa e desenvolvimento em design para pro- posta de interface de app mobile destinado à mobilidade urbana. O trabalho teve como objetivo a melhoria da experiência do usuário de transporte público. A proposta de interface para o app descrita no trabalho foi desenvolvida a partir dos cinco planos da experiência do usuário definidos por James Garrett, a saber: plano estratégico, plano escopo, plano estrutura, plano esqueleto e plano superfície. Como resultado, os autores apresentam um protótipo funcional de app mobile elaborado a partir da ferramenta Figma, que foi submetido a testes de usabilidade com usuários representativos do público-alvo.