Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carvalho, Andréa Vasconcelos
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Silva, Maria Isaura Olívia Sousa e
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54643
Resumo: Os serviços de informação sobre medicamentos em ambiente hospitalar são unidades especializadas que visam proporcionar informação objetiva, pertinente e atualizada para atender à demanda da instituição e dos profissionais na assistência à saúde. O objetivo do estudo foi auditar o Serviço de Informação sobre Medicamentos do Hospital Universitário Onofre Lopes no tocante à sua contribuição para a prática da assistência à saúde da comunidade hospitalar. Para isso, foi aplicado o método de auditoria de inteligência, visto que permite abordar de maneira holística todos os elementos necessários para o planejamento e a avaliação de unidades e processos de informação. Trata-se de um estudo de natureza aplicada, com finalidade descritiva e abordagem qualitativa. O benchmarking foi utilizado na análise situacional, que comparou serviços similares quanto à estrutura e atividades desenvolvidas, possibilitando identificar os pontos fracos da unidade auditada. Além disso, foi realizada uma análise do fluxo de informação fornecida aos usuários de forma passiva, em resposta aos seus questionamentos. De modo geral, a constatação dos fatos identificados na auditoria subsidiou a elaboração do guia para implementação das recomendações de melhorias destinadas ao aperfeiçoamento do serviço e sua adequação e adaptação às mudanças na instituição, ao entorno e aos usuários a que se destina atender
id UFRN_f1bbed0ada733129c0778ec5d66e08a0
oai_identifier_str oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/54643
network_acronym_str UFRN
network_name_str Repositório Institucional da UFRN
repository_id_str
spelling Carvalho, Andréa VasconcelosSilva, Maria Isaura Olívia Sousa e2023-08-30T20:19:28Z2023-08-30T20:19:28Z2020CARVALHO, Andréa Vasconcelos; SILVA, Maria Isaura Olívia Sousa e. Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência. Tendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da Informação, [S.l.], v. 13, p. 1-23, 2020. Disponível em: https://revistas.ancib.org/index.php/tpbci/article/view/519. Acesso em: 23 ago. 2023.1983-5116https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54643Os serviços de informação sobre medicamentos em ambiente hospitalar são unidades especializadas que visam proporcionar informação objetiva, pertinente e atualizada para atender à demanda da instituição e dos profissionais na assistência à saúde. O objetivo do estudo foi auditar o Serviço de Informação sobre Medicamentos do Hospital Universitário Onofre Lopes no tocante à sua contribuição para a prática da assistência à saúde da comunidade hospitalar. Para isso, foi aplicado o método de auditoria de inteligência, visto que permite abordar de maneira holística todos os elementos necessários para o planejamento e a avaliação de unidades e processos de informação. Trata-se de um estudo de natureza aplicada, com finalidade descritiva e abordagem qualitativa. O benchmarking foi utilizado na análise situacional, que comparou serviços similares quanto à estrutura e atividades desenvolvidas, possibilitando identificar os pontos fracos da unidade auditada. Além disso, foi realizada uma análise do fluxo de informação fornecida aos usuários de forma passiva, em resposta aos seus questionamentos. De modo geral, a constatação dos fatos identificados na auditoria subsidiou a elaboração do guia para implementação das recomendações de melhorias destinadas ao aperfeiçoamento do serviço e sua adequação e adaptação às mudanças na instituição, ao entorno e aos usuários a que se destina atenderDrug Information Services in hospitals are specialized units that aim to provide objective, relevant and updated information to meet the demand of the institution and professionals in healthcare. The objective of the study was to audit the Drug Information Service of Hospital Universitário Onofre Lopes with regard to its contribution to the practice of healthcare in the hospital community. To this end, the intelligence audit method was applied, as it allows a holistic approach to all the elements necessary for the planning and evaluation of units and information processes. This is an applied study, with a descriptive purpose and a qualitative approach. Benchmarking was used in the situational analysis, which compared similar services in terms of structure and activities developed, making it possible to identify the weaknesses of the audited unit. In addition,an analysis of the flow of information provided to users was performed passively, in response to their questions. In general, the verification of the facts identified in the audit supported the preparation of the guide for implementing the recommendationsfor improvements aimed at improving the service and its adequacy and adaptation to changes in the institution, the environment and the users it is intended to serveTendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da InformaçãoAttribution 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessgestão da informação em saúdeserviços de informação sobre medicamentosauditoria de inteligênciaauditoria de ativos informacionaishealth information managementdrug information servicesintelligence auditinformation assets auditServiço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligênciaDrug information service: evaluation and consultancy based on intelligence auditinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALServicoInformacaoSobre_Silva_2020.pdfServicoInformacaoSobre_Silva_2020.pdfapplication/pdf448461https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/1/ServicoInformacaoSobre_Silva_2020.pdf87b64aa751b79ffd50f36c956551036bMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/2/license_rdf4d2950bda3d176f570a9f8b328dfbbefMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53123456789/546432023-08-30 17:19:29.042oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-08-30T20:19:29Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Drug information service: evaluation and consultancy based on intelligence audit
title Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
spellingShingle Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
Carvalho, Andréa Vasconcelos
gestão da informação em saúde
serviços de informação sobre medicamentos
auditoria de inteligência
auditoria de ativos informacionais
health information management
drug information services
intelligence audit
information assets audit
title_short Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
title_full Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
title_fullStr Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
title_full_unstemmed Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
title_sort Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência
author Carvalho, Andréa Vasconcelos
author_facet Carvalho, Andréa Vasconcelos
Silva, Maria Isaura Olívia Sousa e
author_role author
author2 Silva, Maria Isaura Olívia Sousa e
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Carvalho, Andréa Vasconcelos
Silva, Maria Isaura Olívia Sousa e
dc.subject.por.fl_str_mv gestão da informação em saúde
serviços de informação sobre medicamentos
auditoria de inteligência
auditoria de ativos informacionais
health information management
drug information services
intelligence audit
information assets audit
topic gestão da informação em saúde
serviços de informação sobre medicamentos
auditoria de inteligência
auditoria de ativos informacionais
health information management
drug information services
intelligence audit
information assets audit
description Os serviços de informação sobre medicamentos em ambiente hospitalar são unidades especializadas que visam proporcionar informação objetiva, pertinente e atualizada para atender à demanda da instituição e dos profissionais na assistência à saúde. O objetivo do estudo foi auditar o Serviço de Informação sobre Medicamentos do Hospital Universitário Onofre Lopes no tocante à sua contribuição para a prática da assistência à saúde da comunidade hospitalar. Para isso, foi aplicado o método de auditoria de inteligência, visto que permite abordar de maneira holística todos os elementos necessários para o planejamento e a avaliação de unidades e processos de informação. Trata-se de um estudo de natureza aplicada, com finalidade descritiva e abordagem qualitativa. O benchmarking foi utilizado na análise situacional, que comparou serviços similares quanto à estrutura e atividades desenvolvidas, possibilitando identificar os pontos fracos da unidade auditada. Além disso, foi realizada uma análise do fluxo de informação fornecida aos usuários de forma passiva, em resposta aos seus questionamentos. De modo geral, a constatação dos fatos identificados na auditoria subsidiou a elaboração do guia para implementação das recomendações de melhorias destinadas ao aperfeiçoamento do serviço e sua adequação e adaptação às mudanças na instituição, ao entorno e aos usuários a que se destina atender
publishDate 2020
dc.date.issued.fl_str_mv 2020
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2023-08-30T20:19:28Z
dc.date.available.fl_str_mv 2023-08-30T20:19:28Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv CARVALHO, Andréa Vasconcelos; SILVA, Maria Isaura Olívia Sousa e. Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência. Tendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da Informação, [S.l.], v. 13, p. 1-23, 2020. Disponível em: https://revistas.ancib.org/index.php/tpbci/article/view/519. Acesso em: 23 ago. 2023.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54643
dc.identifier.issn.none.fl_str_mv 1983-5116
identifier_str_mv CARVALHO, Andréa Vasconcelos; SILVA, Maria Isaura Olívia Sousa e. Serviço de informação sobre medicamentos: avaliação e consultoria com base em auditoria de inteligência. Tendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da Informação, [S.l.], v. 13, p. 1-23, 2020. Disponível em: https://revistas.ancib.org/index.php/tpbci/article/view/519. Acesso em: 23 ago. 2023.
1983-5116
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/54643
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution 3.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Tendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da Informação
publisher.none.fl_str_mv Tendências da Pesquisa Brasileira e Ciência da Informação
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRN
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron_str UFRN
institution UFRN
reponame_str Repositório Institucional da UFRN
collection Repositório Institucional da UFRN
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/1/ServicoInformacaoSobre_Silva_2020.pdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/2/license_rdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/54643/3/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 87b64aa751b79ffd50f36c956551036b
4d2950bda3d176f570a9f8b328dfbbef
e9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1802117719050420224

Registros relacionados