Gest?o do conhecimento pessoal para a melhoria dos resultados de projetos a partir de li??es aprendidas: um estudo de caso com gestores tecnol?gicos em um centro de P&D

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Val?ria de Paula
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRRJ
Texto Completo: https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/jspui/4484
Resumo: The speed with which technological changes take place and the constant market demands for innovative solutions and for sustainable technological development have become major challenges for Research & Development (R & D) companies whose knowledge and creative potential are among their main assets. In addition to this scenario are the increasingly strict requirements for compliance with legal requirements and quality standards that ensure that the organization's goals are in compliance with the regulatory instruments. Therefore, organizations need to improve their technology management models so that they are able to respond quickly to these changes, either by developing innovation projects or by improving R & D processes. In this sense, several management mechanisms have been adopted to support this process. For this reason, the personal knowledge management (PKM) associated to the practice of lessons learned is presented as an important tool to develop and improve organizational processes aiming to improve the results of R & D projects. Based on this understanding, the present study was guided by the following research question: how do technological managers use Personal Knowledge Management to improve the results of R & D projects, based on Lessons Learned? In order to answer this question, field research was conducted in the R & D environment of the Leopoldo Miguez de Mello Research and Development Center (CENPES), as well as theoretical studies in the following areas of knowledge: knowledge management (KM), organizational knowledge management (OKM), personal knowledge management (PKM), lessons learned (LLs) and technological management of the R & D portfolio. The present study is descriptive, using bibliographical research, documentary, field research and single case study. The data were collected through semi-structured interviews, treated in a qualitative way and have as main results found in the fields of lessons learned in project management, knowledge sharing and contributions to the results of R & D projects. It is hoped that this study will bring contributions in the fields of personal knowledge management, lessons learned and results improvement in R & D projects, such as systematization of learning through the adoption of Communities of Practice (POPs) or integrative solutions that promote sharing networked knowledge.
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In addition to this scenario are the increasingly strict requirements for compliance with legal requirements and quality standards that ensure that the organization's goals are in compliance with the regulatory instruments. Therefore, organizations need to improve their technology management models so that they are able to respond quickly to these changes, either by developing innovation projects or by improving R & D processes. In this sense, several management mechanisms have been adopted to support this process. For this reason, the personal knowledge management (PKM) associated to the practice of lessons learned is presented as an important tool to develop and improve organizational processes aiming to improve the results of R & D projects. Based on this understanding, the present study was guided by the following research question: how do technological managers use Personal Knowledge Management to improve the results of R & D projects, based on Lessons Learned? In order to answer this question, field research was conducted in the R & D environment of the Leopoldo Miguez de Mello Research and Development Center (CENPES), as well as theoretical studies in the following areas of knowledge: knowledge management (KM), organizational knowledge management (OKM), personal knowledge management (PKM), lessons learned (LLs) and technological management of the R & D portfolio. The present study is descriptive, using bibliographical research, documentary, field research and single case study. The data were collected through semi-structured interviews, treated in a qualitative way and have as main results found in the fields of lessons learned in project management, knowledge sharing and contributions to the results of R & D projects. It is hoped that this study will bring contributions in the fields of personal knowledge management, lessons learned and results improvement in R & D projects, such as systematization of learning through the adoption of Communities of Practice (POPs) or integrative solutions that promote sharing networked knowledge.A velocidade com que acontecem as mudan?as tecnol?gicas e as constantes demandas de mercado por solu??es inovadoras e por um desenvolvimento tecnol?gico sustent?vel t?m se configurado como grandes desafios para as empresas de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D), cujo conhecimento e potencial criativo est?o entre os seus principais ativos. Soma-se a este cen?rio as exig?ncias cada vez mais r?gidas pelo cumprimento de requisitos legais e padr?es de qualidade que assegurem que as metas da organiza??o estejam em conformidade com os instrumentos reguladores. Sendo assim, as organiza??es precisam aprimorar seus modelos de gest?o tecnol?gica para que sejam capazes de responder rapidamente a essas mudan?as, seja por meio do desenvolvimento de projetos de inova??o ou pela melhoria dos processos de P&D. Neste sentido, diversos mecanismos de gest?o v?m sendo adotados para apoiar este processo. Por esta raz?o, a gest?o do conhecimento pessoal (GCP) associada ? pr?tica de li??es aprendidas se apresenta como importante ferramenta para desenvolver e aperfei?oar os processos organizacionais visando ? melhoria dos resultados dos projetos de P&D. Partindo deste entendimento, o presente estudo foi orientado pela seguinte quest?o de pesquisa: como os gestores tecnol?gicos, utilizam a Gest?o do Conhecimento Pessoal para aprimorar os resultados dos projetos de P&D, a partir de Li??es Aprendidas? Para buscar responder a esta quest?o foram realizadas pesquisas de campo no ambiente de P&D do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento Leopoldo Miguez de Mello (CENPES), al?m de estudos em bases te?ricas nas seguintes ?rea de conhecimento: gest?o do conhecimento (GC), gest?o do conhecimento organizacional (GCO), gest?o do conhecimento pessoal (GCP), li??es aprendidas (LAs) e gest?o tecnol?gica do portf?lio de P&D. O presente estudo ? de car?ter descritivo, utilizando pesquisa bibliogr?fica, documental, pesquisa de campo e estudo de caso ?nico. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, tratados de forma qualitativa e tem como principais resultados achados nos campos de li??es aprendidas em gest?o de projetos, compartilhamento do conhecimento e contribui??es para os resultados dos projetos de P&D. Espera-se que este estudo traga contribui??es nos campos de gest?o do conhecimento pessoal, li??es aprendidas e melhoria de resultados em projetos de P&D, tais como a sistematiza??o do aprendizado por meio da ado??o de Comunidades de Pr?tica (COPs) ou solu??es integradoras que promovam o compartilhamento do conhecimento em rede.Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2021-03-30T13:23:52Z No. of bitstreams: 1 2017 - Val?ria de Paula Silva.pdf: 4116204 bytes, checksum: 3fe5af86a097c246c03cf1634c15f542 (MD5)Made available in DSpace on 2021-03-30T13:23:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Val?ria de Paula Silva.pdf: 4116204 bytes, checksum: 3fe5af86a097c246c03cf1634c15f542 (MD5) Previous issue date: 2017-07-14application/pdfhttps://tede.ufrrj.br/retrieve/64447/2017%20-%20Val%c3%a9ria%20de%20Paula%20Silva.pdf.jpgporUniversidade Federal Rural do Rio de JaneiroPrograma de P?s-Gradua??o em Gest?o e Estrat?giaUFRRJBrasilInstituto de Ci?ncias Sociais AplicadasAAKER, D. 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description The speed with which technological changes take place and the constant market demands for innovative solutions and for sustainable technological development have become major challenges for Research & Development (R & D) companies whose knowledge and creative potential are among their main assets. In addition to this scenario are the increasingly strict requirements for compliance with legal requirements and quality standards that ensure that the organization's goals are in compliance with the regulatory instruments. Therefore, organizations need to improve their technology management models so that they are able to respond quickly to these changes, either by developing innovation projects or by improving R & D processes. In this sense, several management mechanisms have been adopted to support this process. For this reason, the personal knowledge management (PKM) associated to the practice of lessons learned is presented as an important tool to develop and improve organizational processes aiming to improve the results of R & D projects. Based on this understanding, the present study was guided by the following research question: how do technological managers use Personal Knowledge Management to improve the results of R & D projects, based on Lessons Learned? In order to answer this question, field research was conducted in the R & D environment of the Leopoldo Miguez de Mello Research and Development Center (CENPES), as well as theoretical studies in the following areas of knowledge: knowledge management (KM), organizational knowledge management (OKM), personal knowledge management (PKM), lessons learned (LLs) and technological management of the R & D portfolio. The present study is descriptive, using bibliographical research, documentary, field research and single case study. The data were collected through semi-structured interviews, treated in a qualitative way and have as main results found in the fields of lessons learned in project management, knowledge sharing and contributions to the results of R & D projects. It is hoped that this study will bring contributions in the fields of personal knowledge management, lessons learned and results improvement in R & D projects, such as systematization of learning through the adoption of Communities of Practice (POPs) or integrative solutions that promote sharing networked knowledge.
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