A logística da cadeia produtiva do turismo de Joinville - SC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Zagheni, Elisete Santos da Silva
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86619
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaZagheni, Elisete Santos da SilvaMussi, Carlos Wolowski2012-10-21T08:51:29Z2012-10-21T08:51:29Z20042004202242http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86619Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Este trabalho teve como objetivo, avaliar a percepção da logística da cadeia produtiva do turismo institucional público para o segmento de negócios de Joinville, observando-se as ações da gestão municipal no período de 1997 até 2003. Especificamente, procurou-se examinar o desempenho do turismo institucional público do segmento de negócios do município, para logo analisar o desempenho dos índices de desenvolvimento turístico deste segmento; reconhecer a cadeia produtiva do turismo institucional público do segmento de negócios em Joinville, a seguir identificar seus elos; verificar o desempenho logístico, para enfim, propor algumas diretrizes ao posicionamento estratégico sustentado de Joinville, firmando-a como receptora turística do segmento de negócios da região. Adotou-se como método de pesquisa o levantamento, sendo que este teve caráter qualitativo. A população foi constituída por representantes da gestão pública que apresentavam vínculo com o turismo institucional público para o segmento de negócios do município, bem como representantes da gestão privada que apresentavam vínculo com o mesmo segmento do turismo. Foram entrevistados de treze representantes. Os dados foram obtidos junto a fontes primárias e secundárias. Após análise dos dados, identificou-se que o desempenho logístico quanto aos serviços prestados pelos órgãos públicos voltados para o atendimento do turismo do segmento de negócios de Joinville, são deficientes, sob a ótica dos representantes de gestão privada do mesmo segmento. Os resultados da pesquisa forneceram informações de apoio à tomada de decisão, relacionadas a um posicionamento estratégico logístico, afetando toda a cadeia produtiva do turismo do segmento de negócios do município.1 v.| grafs., tabs.porFlorianópolis, SCAdministraçãoTurismoJoinvile (SC)Logistica empresarialCompetitividadeA logística da cadeia produtiva do turismo de Joinville - SCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL202242.pdfapplication/pdf487280https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86619/1/202242.pdf9bae95d489cf661c1ec3b88fa39660c6MD51TEXT202242.pdf.txt202242.pdf.txtExtracted Texttext/plain266293https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86619/2/202242.pdf.txt84bdbe702fcb34944f0cf2074db725d3MD52THUMBNAIL202242.pdf.jpg202242.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86619/3/202242.pdf.jpg673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261MD53123456789/866192013-05-04 04:14:38.729oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86619Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-04T07:14:38Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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