Um estudo sobre o desempenho econômico de empresas que implantaram Centro de Serviços Compartilhados em suas estruturas organizacionais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Deus, Bruna Moreira de
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/158315
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaDeus, Bruna Moreira deSantos, André Alves Portela2016-01-13T12:16:38Z2016-01-13T12:16:38Z2016-01-13https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/158315TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia.O acirramento da concorrência na economia atual faz com que as empresas busquem estratégias que possibilite a criação de valor e sua sustentabilidade. Dentre as estratégias gerenciais mais utilizadas nos últimos anos, a fim de promover o crescimento da rentabilidade através da agregação de valor, ou sua manutenção em momentos de crise, encontra-se a implantação de Centros de Serviços Compartilhados (CSC). Os CSCs têm o objetivo principal de centralizar atividades de suporte, ou seja, não estratégicas das empresas, para possibilitar que a mesma se dedique de forma mais concisa a sua atividade fim, tendo sempre em vista a prestação de serviço de altíssima qualidade às demais áreas da organização, com baixos custos. Haja vista que os Centros de Serviços Compartilhados representam uma tendência mundial por apresentar-se como forma de obtenção de vantagens competitivas e principalmente, de criação de valor, este trabalho busca verificar se houve uma melhora no desempenho quanto a criação de valor aos acionistas das empresas, após a implantação de CSCs em sua estruturas. Para isso, foi selecionada uma amostra com quatro empresas que implantaram CSCs e comparou-se seus montantes de criação de valor, baseado na ferramenta de Valor Econômico Agregado (EVA), nos períodos pré e pós o Centro de Serviços Compartilhados. Por fim, conclui-se que, as empresas participantes da amostra obtiveram uma melhora de seus desempenhos quanto a criação de valor a seus acionistas no período posterior a implantação do Centro de Serviços Compartilhados, mesmo as que, neste período, destruíram riqueza, conseguiram diminuir esta destruição em comparação com o período anterior.83 f.Centro de Serviços Compartilhados (CSC), Criação de valor, Valor Econômico Agregado (EVA).Um estudo sobre o desempenho econômico de empresas que implantaram Centro de Serviços Compartilhados em suas estruturas organizacionaisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALMonografia da Bruna de Deus.pdfMonografia da Bruna de Deus.pdfapplication/pdf1788799https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/158315/1/Monografia%20da%20Bruna%20de%20Deus.pdf77aa00c47e8edf6bdf434586078d355bMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81383https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/158315/2/license.txt11ee89cd31d893362820eab7c4d46734MD52123456789/1583152016-01-13 10:16:38.938oai:repositorio.ufsc.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-01-13T12:16:38Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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