Um método para representação de processos intensivos em conhecimento
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2007 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/90010 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento |
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Universidade Federal de Santa CatarinaDonadel, André CoelhoSelig, Paulo Mauricio2012-10-23T05:10:05Z2012-10-23T05:10:05Z20072007239447http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/90010Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoO presente estudo tem por objetivo desenvolver um método de representação de processos intensivos em conhecimento para suportar a gestão dos recursos de conhecimento intrínsecos a processos de negócio. Tal demanda surge da deficiência das ferramentas hoje disponíveis no que tange o tratamento do conhecimento, estas prejudicam a expressividade da representação e impedem uma análise detalhada e completa para gestão dos ativos de conhecimento integrados ao processo produtivo de uma organização. Para a concretização deste trabalho um conjunto de conceitos foi levantado, entre estes pode-se citar: processo, conhecimento, ferramentas de representação, gestão do conhecimento e demais tópicos que caracterizam o fomento a estrutura teórica necessária para o desenvolvimento de um método com tais características. Com o objetivo de identificar as principais demandas na representação de processos de conhecimento, ferramentas que direta ou indiretamente se apresentam para este propósito foram revisadas. Tais ferramentas apresentam uma eficiência relativa para as áreas específicas, mas são deficitárias no que tange a gestão global do conhecimento da organização. A partir da identificação das demandas e da avaliação das ferramentas disponíveis, um método para representação de processos de conhecimento foi desenvolvido, com o foco no processo produtivo da organização. Sua aplicabilidade foi verificada através do processo de gestão de incidentes na cadeia produtiva do petróleo executado pela Agência Nacional do Petróleo (ANP).120 f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia e gestão do conhecimentoRepresentação do conhecimento (Teoria da informação)(Teoria da informacao)OntologiaCompetencia(Autoridade legal)Um método para representação de processos intensivos em conhecimentoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL239447.pdfapplication/pdf824438https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/90010/1/239447.pdf9855422b54b7a24bf159ede43a743fc2MD51THUMBNAIL239447.pdf.jpg239447.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg751https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/90010/2/239447.pdf.jpg2bfa23ff9b909ec00aa6caf08c06226bMD52123456789/900102013-05-03 17:24:01.696oai:repositorio.ufsc.br:123456789/90010Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-03T20:24:01Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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