Análise de ordens de serviço em manutenção de um edifício residencial multifamiliar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Marcos Vinícios Tincani de
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/177265
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia Civil.
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spelling Análise de ordens de serviço em manutenção de um edifício residencial multifamiliarTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Engenharia Civil.A concorrência no mercado da construção civil, assim como a mudança dos padrões de exigência dos clientes são fatores que fazem as empresas constantemente buscarem melhorias em seus processos e métodos executivos para a concepção de novos produtos. Esta pesquisa inicialmente traz conceitos e definições importantes para o departamento de pós-ocupação de construtoras, para posteriormente utilizar método FMEA de análise de falhas para avaliar as ordens de serviços referentes a um empreendimento da construtora participante. Através da análise de ordens de serviço em manutenção foi possível fazer um levantamento qualitativo não sistêmico de possíveis causa, efeitos e medidas de controle de cada registro, além da análise quantitativa que gerou indicadores para representar o grau de prioridade para o atendimento em cada ordem de serviço. Foi verificado que o sistema “Paredes e Tetos” teve um terço do total de ordens de serviço no empreendimento e que o sistema “Equipamentos Industrializados” foi o que obteve a maior frequência de registros com custos associados. É evidente que o envolvimento direto dos profissionais com as situações vivenciadas dentro do departamento de pós-ocupação contribui com a riqueza de informações.Florianópolis, SCMarchiori, Fernanda FernandesPrudente, RodrigoUniversidade Federal de Santa CatarinaLima, Marcos Vinícios Tincani de2017-07-10T15:12:44Z2017-07-10T15:12:44Z2017-06-26info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis34 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/177265porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-07-10T15:12:44Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/177265Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-07-10T15:12:44Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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