PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA NOS ATOS ADMINISTRATIVOS DE IMPÉRIO: POR UMA GESTÃO INOVADORA E UM NOVO MODELO DE UNIVERSIDADE
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131354 |
Resumo: | Trata o presente de uma pesquisa qualitativa e quantitativa analisando o princípio da eficiência na Gestão Pública de uma universidade que atua na interface com outras organizações do setor privado, quais seja, o registro de diplomas dos cursos de graduação. Nossa pesquisa demonstra a capilaridade da execução exercida no nível operacional e a inconveniência da lentidão e demora na prestação de serviço, fatores que podem obstruir a boa gestão, planejada no nível estratégico. Para atestar essa dinâmica o artigo tem como objetivos avaliar o fluxo de operações envolvidas na prestação do serviço público, identificar os entraves ou gargalos que ocasionam paralisia no serviço e propor melhorias na execução dos atos de império. Como resultado, propôs uma intervenção na gestão através de um processo de melhoria nas instituições envolvidas, aplicando um método inovador e que fez os índices de retrabalho diminuírem. |
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