PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA NOS ATOS ADMINISTRATIVOS DE IMPÉRIO: POR UMA GESTÃO INOVADORA E UM NOVO MODELO DE UNIVERSIDADE

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Dirce Nazare de Andrade
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Schuler, Gabriela Carvalho, Krohling, Aloisio
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/131354
Resumo: Trata o presente de uma pesquisa qualitativa e quantitativa analisando o princípio da eficiência na Gestão Pública de uma universidade que atua na interface com outras organizações do setor privado, quais seja, o registro de diplomas dos cursos de graduação. Nossa pesquisa demonstra a capilaridade da execução exercida no nível operacional e a inconveniência da lentidão e demora na prestação de serviço, fatores que podem obstruir a boa gestão, planejada no nível estratégico. Para atestar essa dinâmica o artigo tem como objetivos avaliar o fluxo de operações envolvidas na prestação do serviço público, identificar os entraves ou gargalos que ocasionam paralisia no serviço e propor melhorias na execução dos atos de império. Como resultado, propôs uma intervenção na gestão através de um processo de melhoria nas instituições envolvidas, aplicando um método inovador e que fez os índices de retrabalho diminuírem.
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