A formalização do vínculo contratual nos negócios de Business to Business (B2B) dentro dos conceitos JIT de relacionamento

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Everson Souza Saura
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85600
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling A formalização do vínculo contratual nos negócios de Business to Business (B2B) dentro dos conceitos JIT de relacionamentoEngenharia de produçãoComércio eletrônicoAdministração comercialContratosDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo aborda o uso da Tecnologia Business to Business (B2B) dentro dos conceitos JIT de Relacionamento. O tema proposto para essa pesquisa tem como objeto as relações comerciais virtuais, especificamente o comércio eletrônico entre empresas, o B2B, dentro dos conceitos de parcerias propostos pela filosofia JIT/TQC de relacionamento. Desta forma, busca-se demonstrar como está se desenvolvendo o vínculo contratual estabelecido nas relações que utilizam a tecnologia B2B, onde serão analisadas e avaliadas as características dessas relações em nível contratual verificando se os princípios de relacionamento preconizados pela filosofia JIT/TQC estão sendo seguidos. O foco do estudo recaiu na seguinte questão: As empresas que vem se utilizando da tecnologia B2B estão formalizando contratos dentro do relacionamento preconizado pela filosofia JIT/TQC? O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso, sendo este aplicado em uma empresa atacadista, utilizando-se para a coleta de dados o uso de questionários junto aos fornecedores e à administração de referida empresa. Os resultados mostram que a grande maioria das empresas não tem adotado a formalização de contratos que regulem a negociação firmada virtualmente, tendo em vistas que as características próprias dos negócios B2B, como a informalidade e agilidade dessa modalidade negocial, constituem-se em barreiras naturais à formalização de contratos, já que esses são vistos como instrumento burocrático para o desenvolvimento das relações virtuais. Ainda, tem-se que o vínculo contratual dos negócios B2B vem se concretizando por meio de parcerias, firmadas em relacionamentos de longo prazo, onde se busca a estabilidade e confiança nas relações, estabelecendo-se a cooperação mútua entre os parceiros.Florianópolis, SCTubino, Dalvio FerrariUniversidade Federal de Santa CatarinaSilva, Everson Souza Saura2012-10-20T20:32:49Z2012-10-20T20:32:49Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisxii, 90 f.| grafs.application/pdf197256http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85600porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2012-10-20T20:32:49Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/85600Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732012-10-20T20:32:49Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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