Tecnologia de Informação e Automação Bancária: o caso do banco ABN Amro Real SA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moritz, Renata de Albuquerque
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/122043
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia.
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spelling Tecnologia de Informação e Automação Bancária: o caso do banco ABN Amro Real SATecnologia de informaçãoAutomação bancáriaBanco ABN Amro RealTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia.O principal objetivo deste trabalho foi analisar as mudanças no setor bancário brasileiro decorrente das inovações tecnológicas no setor, além de descrever de modo sistematizado o processo de reestruturação no setor bancário no Brasil e de analisar as mudanças na estrutura interna das agências bancárias. Os dados e seus fatores determinantes para o estudo de caso que se apresenta foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, livros, artigos e outros meios de informação e também com base em uma entrevista e observação direta de uma agência bancária em 2005. Como resultado do trabalho podemos concluir principalmente que com a entrada da tecnologia da informação no setor bancário houve uma grande redução de funcionários, redução da fila bancária e aumento das opções de como os clientes realizam suas transações, como: mais caixas automáticos, internet, disque real etc...Nicolau, José AntônioUniversidade Federal de Santa CatarinaMoritz, Renata de Albuquerque2014-07-25T16:19:56Z2014-07-25T16:19:56Z2014-07-25info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis59 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/122043porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-07-25T16:19:56Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/122043Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-07-25T16:19:56Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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