Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rohleder, Edison
Data de Publicação: 1995
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76213
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico
id UFSC_4cebf15ce6d9040566f505b225d7847d
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/76213
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaRohleder, EdisonSelig, Paulo Mauricio2012-10-16T08:19:31Z2012-10-16T08:19:31Z1995199599374http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76213Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoO desempenho do sistema educacional brasileiro iguala-se ao dos países mais atrasados do mundo. Para os especialistas em qualidade parte dos resultados de qualquer sistema ou organização deve-se à estrutura organizacional e aos métodos gerenciais adotados na sua administração. O trabalho apresenta um modelo que visa a implementação de um novo sistema gerencial baseado na filosofia da qualidade total em instituições de ensino, especialmente universidades, procurando contribuir para a reversão desse quadro. Para tanto, são apresentados os principais conceitos envolvidos na gestão e controle da qualidade e analisados os modelos utilizados pelos setores industrial e de serviços no gerenciamento do processo de melhoria contínua da qualidade. Analisa-se ainda, a estrutura, o funcionamento e os resultados do sistema educacional brasileiro nos diversos níveis procurando identificar as causas do baixo desempenho e demonstrar a necessidade de alterações na administração tanto do sistema educacional como um todo, quanto de cada instituição individualmente. Apresenta-se, por fim, os resultados conseguidos com uma aplicação na Universidade Federal de Santa Catarina, alertando para as principais dificuldades encontradas e oferecendo sugestões para novos trabalhos.xii, 179f.| ilporUniversidades e faculdades (Trustees)AvaliaçãoEnsino superiorAvaliaçãoGestao da qualidade totalGestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL99374.pdfapplication/pdf5972634https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/76213/1/99374.pdf1cf837c2fa3a08562e1c6f0ffaeebfbaMD51123456789/762132016-01-08 17:39:38.23oai:repositorio.ufsc.br:123456789/76213Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-01-08T19:39:38Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
title Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
spellingShingle Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
Rohleder, Edison
Universidades e faculdades (Trustees)
Avaliação
Ensino superior
Avaliação
Gestao da qualidade total
title_short Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
title_full Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
title_fullStr Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
title_full_unstemmed Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
title_sort Gestão da qualidade total em universidades : avaliação dos sistemas
author Rohleder, Edison
author_facet Rohleder, Edison
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Rohleder, Edison
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Selig, Paulo Mauricio
contributor_str_mv Selig, Paulo Mauricio
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Universidades e faculdades (Trustees)
Avaliação
Ensino superior
Avaliação
Gestao da qualidade total
topic Universidades e faculdades (Trustees)
Avaliação
Ensino superior
Avaliação
Gestao da qualidade total
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico
publishDate 1995
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 1995
dc.date.issued.fl_str_mv 1995
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-16T08:19:31Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-16T08:19:31Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76213
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 99374
identifier_str_mv 99374
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76213
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv xii, 179f.| il
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/76213/1/99374.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 1cf837c2fa3a08562e1c6f0ffaeebfba
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1766805137224892416