Uma proposta de suporte ao processo de tomada de decisão em ambiente simulado.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Souto, Jorge Affonso Dutra
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/181653
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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spelling Uma proposta de suporte ao processo de tomada de decisão em ambiente simulado.Jogos de empresa. Sistema de apoio à decisão. Processo de tomada de decisão. Simulação.TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente estudo apresenta uma proposta de suporte ao processo de tomada de decisão em ambiente simulado, que consiste de uma ferramenta de apoio à decisão concebida, testada e avaliada. No ambiente complexo do mundo dos negócios, as empresas precisam selecionar, no universo de informações disponíveis, aquelas que são de qualidade para fazer uma eficiente análise da situação, para que as decisões mais coerentes sejam tomadas. Isso só é possível fazendo uso da tecnologia da informação no processo de tomada de decisão nas empresas, dada a limitação da capacidade de julgamento individual e a quantidade de informações que precisam ser processadas. Para reunir conhecimentos sobre ferramentas de apoio à decisão e técnicas de modelagem de dados, foi adotada uma metodologia de pesquisa exploratória, de natureza aplicada, realizada por procedimento experimental, que compreendeu uma pesquisa bibliográfica. Em seguida, foi concebido um “driver de decisão”, uma espécie de “versão DEMO” de um sistema de apoio à decisão para ambiente simulado, com base na seleção de variáveis com maior impacto no processo decisório, sendo capaz de identificar decisões deficientes em um experimento cuja base de dados esteja disponível. Uma vez desenvolvido, o driver veio a ser utilizado em uma nova experiência de jogo de empresas, na qual foi obtido um melhor resultado em termos de desempenho econômico em relação a empresas que participaram de uma simulação anterior sem disporem do mesmo. Foram constatados benefícios do driver, como: evitar determinados erros de decisões; maior confiabilidade das estimativas de margem de lucro nas decisões; compreensão da dinâmica do jogo facilitada; mais tempo para fazer um diagnóstico da conjuntura econômica, da concorrência e da situação em geral; e maior aproveitamento das oportunidades do mercado. Em que pese algumas limitações e a necessidade de alguns aperfeiçoamentos futuros, o driver evidenciou: o valor dos jogos de empresas como método de pesquisa para desenvolvimento de trabalhos acadêmicos; e a conveniência de seu emprego para redução de erros de decisão e aumento do desempenho gerencial.Florianópolis, SCDias Junior, Claudelino MartinsUniversidade Federal de Santa Catarina.Souto, Jorge Affonso Dutra2017-12-05T18:42:22Z2017-12-05T18:42:22Z2017-12-05info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/181653porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-12-05T18:42:22Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/181653Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-12-05T18:42:22Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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