Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moura, Gisela Garcia
Data de Publicação: 2002
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82499
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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