Gestão do Conhecimento Aplicada ao Setor de Business Operations: Um estudo em uma empresa de tecnologia

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Novaes, João Pedro Costa
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/237291
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.
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spelling Gestão do Conhecimento Aplicada ao Setor de Business Operations: Um estudo em uma empresa de tecnologiaGestão do conhecimento. Criação de conhecimento. Repositório de conhecimentos. ESSS.TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.A Gestão do Conhecimento, como um conjunto de mecanismos que visam apoiar a criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento no meio organizacional tem sido cada vez mais objeto de estudo para as organizações e indivíduos que buscam aprimorar e expandir o conhecimento. Objetivando assim, a agilidade e qualidade na execução das tarefas, bem como, a competitividade organizacional. O objetivo geral deste estudo de caso é desenvolver um processo de criação e manutenção do conhecimento sobre as operações comerciais da empresa ESSS, Engineering Simulation and Scientific Software, mais especificamente, dentro do setor de Business Operations (Busop). Por meio do estudo, averiguou-se que a interação e comunicação são fatores primordiais na obtenção do conhecimento necessário à execução das tarefas pertinentes ao setor. Percebeu-se a necessidade de criação de um repositório de informações de forma colaborativa, para que este, sirva como um material de referência à execução das tarefas, facilitando assim, o acesso às informações, na medida que torna o conhecimento tangível e promove confiabilidade e agilidade na execução das tarefas do dia a dia.Florianópolis, SCAlmeida, Mário de SouzaUniversidade Federal de Santa Catarina.Novaes, João Pedro Costa2022-07-28T13:41:48Z2022-07-28T13:41:48Z2022-07-20info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/237291info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2022-07-28T13:41:48Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/237291Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-07-28T13:41:48Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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