A gestão do design como fator de inovação em redes de empresas: o caso do Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Macedo, Mayara Atherino
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/159429
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015.
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spelling A gestão do design como fator de inovação em redes de empresas: o caso do Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC)Engenharia de produçãoGestão de designIndústria têxtilSanta CatarinaDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015.O setor têxtil e de confecção apresenta grande relevância econômica para o Brasil, uma vez que o país se encontra entre os maiores produtores mundiais de produtos têxteis (ocupando o quarto lugar mundial). Contudo, com a abertura comercial na década de 90, o setor sofreu perdas devido ao aumento da concorrência proveniente da globalização do mercado doméstico. A invasão dos produtos asiáticos, principalmente da China - país líder mundial em exportações de produtos têxteis e de confecção, tem contribuído para que o Brasil reduza sua participação no mercado mundial. A indústria têxtil do estado de Santa Catarina é considerada um dos principais polos têxteis do Brasil, apesar disso, a região tem sofrido grandes pressões do mercado internacional, também em função das importações asiáticas. Para que o setor têxtil obtenha maior competitividade frente aos produtos asiáticos, é essencial se diferenciar por meio da inovação. Em vista disso, empresários da região se reuniram visando alçar o estado como líder em inovação e design no setor. Assim foi criada a rede de empresas Santa Catarina Moda e Cultura  SCMC em 2005. Com base no contexto atual da indústria têxtil catarinense, a pergunta de pesquisa desta dissertação foi  qual a relação entre o design e a inovação para o incremento da competitividade em empresas organizadas em redes? . Desta forma, o objetivo do estudo foi ampliar o entendimento entre as possíveis relações entre as práticas de gestão do design e a capacidade inovativa das empresas quando organizadas em rede. Para o alcance do objetivo proposto, o método de pesquisa percorreu as etapas de revisão da literatura, pesquisa empírica e análise e discussão dos resultados. Trata-se de uma pesquisa predominantemente qualitativa, com amostragem não probabilística e de conveniência, que teve como procedimentos técnicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. O estudo de caso foi feito com uma amostra de 10 empresas em um universo de 15 organizações. Para isso, utilizou-se para coleta de dados entrevistas semiestruturadas com empresas associadas ao SCMC, utilizando-se como métodos de análise dos dados: a Escada de Gestão do design de Kootstra (2009) para avaliar a capacidade de gestão do design das empresas; o radar da inovação, de Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) e Bachmann e Destefani (2008), para avaliar o grau de maturidade inovadora das organizações; e a análise da competitividade coletiva, de Casarotto (2002) para avaliar as ações coletivas que ocorrem entre as empresas e o relacionamento das empresas com instituições de apoio. Como resultados da pesquisa tem-se que o SCMC promove o aprendizado para os seus associados por meio do compartilhamento e troca de conhecimentos que ocorrem nas atividades desenvolvidas durante o ano. Assim, os ganhos competitivos advindos da organização das empresas catarinenses em uma rede de cooperação consistem na aprendizagem e inovação. Foi possível identificar que o design gerou valor para os clientes por meio de produtos melhores, assim como, gerou benefícios para as empresas mediante os resultados financeiros obtidos com o aumento das vendas. Conclui-se que na rede de empresas SCMC o design gerou benefícios em sete das 13 dimensões da inovação, são elas: oferta, marca, clientes, relacionamento, processos, presença e ambiência inovadora. É importante ressaltar que, no geral, as empresas do SCMC gerenciam o design ao nível funcional e que um maior conhecimento dos benefícios, ferramentas e métodos de gestão do design ao nível estratégico poderia gerar contribuições em mais dimensões da inovação. A pesquisa empírica também expôs uma lacuna entre a captura de valor, os conhecimentos dos benefícios acerca da gestão do design e a analise de concorrência e pesquisa de consumidores. Os resultados deixam evidente que as empresas associadas ao SCMC não desenvolvem parcerias ou maior relacionamento com os atores da cadeia. Assim, conclui-se que a gestão do design contribui para a geração de inovação das empresas associadas à rede SCMC, contudo a inovação e o aprendizado poderiam ser ampliados se houvesse um grau de competitividade maior. Assim, a conclusão desta dissertação é que existe uma relação alta e positiva entre os fatores de inovação plataforma, marca, clientes, com o conhecimento dos benefícios da gestão do design e com as ações de competitividade coletiva processos de inovação, atividades de pesquisa e desenvolvimento, criação e métodos de criatividade, aquisição de conhecimento, acesso a novas tecnologias e comunicação com o público. Da mesma forma, o estudo evidenciou que existe uma forte relação com as baixas pontuações no fator de inovação captura de valor, o planejamento e expertise para gestão do design e a baixa colaboração entre as empresas com a pesquisa dos consumidores e análise da concorrência. Desta forma, compreende-se que tais elementos influenciam, de forma negativa, no grau de inovação da rede de empresas Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC).<br>Abstract : The textile and apparel sector has great economic importance to Brazil, as the country is among the largest producers of textile products (ranking fourth in the world). However, with trade liberalization in the 90s, the sector suffered losses due to increased competition from globalization of the domestic market. The invasion of Asian products, especially from China - world leader in exports of textiles and clothing, has contributed for Brazil to reduce its global market share. The textile industry of the state of Santa Catarina is considered one of the leading textile poles of Brazil, yet the region has suffered great pressure of the international market, also because of Asian imports. For the textile sector achieve greater competitiveness in the Asian products, it is essential to differentiate through innovation. Therefore, businessmen from the region met in order to raise the status as a leader in innovation and design in the industry. Thus, it was created the network of companies Santa Catarina Moda e Cultura- SCMC in 2005. Based on the current context of Santa Catarina textile industry, the research question of this dissertation was "what is the relationship between design and innovation to increase the competitiveness in companies organized into networks? ". Thus, the aim of the study was to increase understanding between the possible relationships between design management practices and the innovative ability of companies when organized into networks. To achieve the proposed objective, the research method followed the steps of literature review, empirical research and analysis and discussion of results. It is a predominantly qualitative research with a convenience and non-probabilistic sampling procedure, and the research had as technical procedures the literature research and the study case. The study case was done with a sample of 10 companies in a universe of 15 organizations. For this, it was used for data collection semi-structured interviews with companies associated with the SCMC, using as data analysis methods: Design Management Staircase by Kootstra (2009) that evaluated the design management capabilities business; the innovation radar, by Sawhney, Wolcott and Arroniz (2006) and Bachmann and Destefani (2008), for assessing the degree of maturity of innovative organizations; and analysis of collective competitiveness by Casarotto (2002), to analyse a collective actions that take place among companies and the relationship of companies with supporting institutions. With the research results it follows that the SCMC promotes learning for its members through the sharing and exchange of knowledge that occurs in the activities developed during the year such as training, lectures, workshops and thinking activities. Thus, the competitive gains from the organization of Santa Catarina companies in a cooperation network consist of learning and innovation, since it was found that companies has sought ideas and experiences sharing. It was identified that the design has generated value for customers through better products and generated benefits for the companies through the financial results, obtained with the increased sales. It was concluded that in the network companies of SCMC, the design generated benefits in 7 out of 13 dimensions of innovation, they are: supply, brand, customers, relationships, processes, presence and innovative ambience. Importantly, overall, SCMC companies manage the design at the functional level and the greater knowledge of the benefits, tools and design management methods at the strategic level could generate contributions in more dimensions of innovation. Empirical research also exposed a gap among the capture of value, knowledge about the benefits of design management and analysis of competition and consumer research. The results make clear that companies associated with the SCMC do not develop partnerships or greater relationship with the actors of the chain. Thus, it is concluded that the design management contributes to generating innovation in companies associated with the SCMC network, but innovation and learning could be enhanced if there were a greater degree of competitiveness. Thus, the conclusion of this study is that there is a high and positive correlation among the platform innovation factors, brand, customers with the knowledge of the benefits of design management and the actions of collective competitiveness innovation processes, research and development activities, creation and creativity methods, knowledge acquisition, access to new technologies and communication with the public. Similarly, the study showed that there is a strong relationship with low scores on value capture innovation factor, planning and expertise to design management and poor collaboration among the companies to research consumer and competitor analysis. Thus, it is understood that these elements influence in a negative form, the degree of innovation of the Santa Catarina Moda e Cultura (SCMC) enterprises network.Casarotto Filho, NelsonUniversidade Federal de Santa CatarinaMacedo, Mayara Atherino2016-02-23T04:06:39Z2016-02-23T04:06:39Z2015info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis204 p.| il., grafs., tabs.application/pdf337531https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/159429porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-02-23T04:06:39Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/159429Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-02-23T04:06:39Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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